Система и способ направленного маркетинга

1 Область техники Настоящее изобретение относится в основном к маркетингу товаров и услуг для покупателей. В частности данное изобретение представляет собой систему и способ направленного маркетинга для специфических покупателей,основанные на профиле покупателя, канале распространения предложения и предлагаемых товарах. Уровень техники Кто из нас не получал так называемую"ненужную почту", предлагающую товары и услуги, в которых мы не нуждаемся Среднее количество ненужной почты, получаемой покупателями, составляет 40 фунтов в год. Кроме того, что это приносит вред окружающей среде,так как в чернилах содержатся соли тяжелых металлов, она представляет собой постоянное неудобство, которое многие из покупателей хотели бы избежать. Маркетинг и телемаркетинг,проводимый с помощью "ненужной почты",кроме всего вышеперечисленного, является крайне неэффективным способом контакта с покупателем и способом стимулировать его потратить деньги на продукты или услуги. Обычно, отклик на такую "слепую рассылку" составляет около 1%. Если нужному покупателю будут направлены нужные предложения, число откликов на такую рассылку значительно увеличится, и количество "ненужной почты", беспорядочно рассылаемой покупателям, значительно уменьшится. Таким образом, будут достигнуты как экономические, так и экологические преимущества. Потребности продавца, который предлагает товары и услуги покупателю, напрямую зависят от потребностей покупателя. Продавец дорогих машин не хочет иметь в качестве клиента покупателя, который не может заплатить за нее. Если за машину нужно платать, продавец понесет убытки, если покупатель не может получить кредит в банке из-за своей несостоятельности. Для продавца товаров и услуг важно, чтобы предложение было направлено нужному покупателю, чтобы максимизировать отклик на такие предложения. Объектом изобретения является направленный маркетинг. Например, в патенте США 5,592,560, Deaton и др., раскрыты система и способ проведения направленного маркетинга для розничных покупателей. Изобретение представляет собой систему для розничных магазинов, которая основывается на базе данных, где покупателю соответствует список предыдущих покупок. Отслеживание может производиться в виде микрокодирования на чеке, или в какойлибо другой форме по идентификационному номеру покупателя (например, по номеру чековой кредитной карточки). База данных покупателя содержит количество покупок и даты, и подразумевается, что может содержать марку товара, количество и информацию, относящую 003965 2 ся к цене. В изобретении особенно отмечены система и способ отслеживания побудительных причин покупателя, которые заставляют его возвращаться в магазин розничной торговли, и товары, которые он редко приобретал в прошлом. Хотя в данном изобретении представлена концепция создания базы данных покупателя и отслеживание покупателя, основываясь на сделанных им покупках, эта система и способ предназначены для одного магазина розничной торговли и не предназначены для создания сети множества магазинов розничной торговли за пределами индивидуального магазина или индивидуальной сети магазинов. Кроме того, не предусмотрено вознаграждение за лояльность покупателя, нет специфической системы стимулирования, представляемой в магазине розничной торговли или рассылаемой по почте, нет очевидного обучающего цикла или существенного анализа базы данных для проактивной идентификации тенденций отдельных покупателей и направления им специфических пакетов предложений для поддержания лояльности. Кроме того, эта система контролируется розничным продавцом, а не нейтральными наблюдателями, которые могут оценить предпочтения покупателей в общем. В патенте США 5,621,812, Deaton и др.,раскрыты система и способ проведения направленного маркетинга для розничных покупателей. Изобретение, раскрытое в патенте США 5,621,812 очень похоже на изобретение, раскрытое в патенте США 5,592,560. Стимулирование, описанное в патенте США 5,621,812,направлено только на тех покупателей, которые соответствуют определенному заранее критерию покупательской истории,покупателям,соответствующим определенному заранее будущему покупательскому критерию. Это изобретение также предназначено для одного магазина розничной торговли и не предназначено для создания сети множества магазинов розничной торговли за пределами индивидуального магазина или индивидуальной сети магазинов. Кроме того, база данных сделок, совершенных покупателями, по этому изобретению ограничена количеством потраченных денег ( долларов) и датой совершения сделки. В патенте США 5,583,763, Atcheson и др., раскрыты система и способ для определения возможных не выявленных предпочтений покупателя. Например, предполагается, что если два человека имеют одинаковые музыкальные вкусы, вероятно, что музыкальные предпочтения одного из них будут приняты другим. В изобретении раскрыта система, отслеживающая и сравнивающая обнаруженные предпочтения первого из покупателей с предпочтениями других покупателей для идентификации не выявленных предпочтений первого покупателя. В данном изобретении не раскрыта какая-либо 3 форма вознаграждения или стимулирования,основанная на лояльности покупателя, и система контролируется розничным продавцом и предназначена для музыкальной индустрии и индустрии развлечений. В патенте США 5,459,306, Stein и др.,раскрыты система и способ для создания купонов, предназначенных индивидуальным покупателям, причем купоны содержат стимулирующую информацию и рекомендации. В изобретении описано поддержание потребительской истории, относящейся к покупателю, и в нем точно отслеживаются отдельные покупатели. Целью изобретения являлось предсказание возможного выбора покупателя. Раскрытая в изобретении база данных включает в себя день рождения, адрес, информацию о детях и продукты,приобретенные в прошлом. Побуждающая информация может включать в себя купоны на скидку и рекламу. Раскрытая в изобретении сетевая связь ограничена одной индустрией и, что более важно, система вознаграждения контролируется розничным торговцем. В патенте США 5,353,218, De Lapa и др., раскрыты система и способ для создания и погашения купонов на скидку для выбранного покупателя. Кроме того, в изобретении описан выбор будущих купонов для выбранного покупателя, основанный на купонах, ранее погашенных покупателем. В изобретении описана форма микромаркетинга - послания, привязанные к определенному покупателю, основанные на уникальных характеристиках этого покупателя. Покупательские привычки являются одной из этих уникальных характеристик. В изобретении описано приведение в соответствие приобретений покупателя и идентификационной информации о покупателе, такой как доход и демографические данные. В изобретении также учитывается добровольно предоставляемая идентификационная информация о покупателе. Хотя целью изобретения являлось побудить покупателя делать покупки у продавца, включенного в систему, и увеличивать количество покупок,совершенных у этого покупателя, в изобретении также раскрыто предоставление больших, чем для постоянных покупателей, скидок для непостоянных покупателей. Это не увеличивает лояльность уже существующих покупателей (постоянных покупателей). В изобретении также описана система, которая организована и контролируется определенным сообществом продавцов и призвана увеличивать количество покупателей, которые регулярно пользуются этим магазином. В изобретении не раскрыт кооперативный маркетинг, не ограниченный данными продуктами. В патенте США 5,056,019, Schultz и др.,раскрыты система и способ для стимулирования покупательской способности посредством автоматического отслеживания приобретений покупателя. Это позволяет производителю отслежи 003965 4 вать выполнение и погашение покупательских поощрений. Объектом изобретения являлось автоматическое кредитование покупателя посредством вознаграждения без использования почты. Другим объектом изобретения явилось вознаграждение специфического покупательского поведения и увеличение лояльности покупателя по отношению к брэнду товара. Не описан способ активного отслеживания покупателей после выплаты вознаграждения. Кроме того,изобретение относится к автоматическому сканированию кодов продуктов. В патенте США 4,872,113, Dinerstein,раскрыты система и способ для приведения в соответствие покупаемых продуктов и индивидуальных данных покупателя. Покупки отслеживаются при помощи автоматического сканирования, например, универсального кода продуктов, и система определяет индивидуального потребителя посредством уникального кода. Информация о продукте соотносится с индивидуальными данными покупателя для создания маркетингового отчета для производителя, усовершенствуя, таким образом, информацию о рынке для производителя и уменьшая затраты розничного продавца посредством сбора и соотнесения информации. В изобретении не предусмотрена система стимулирования или вознаграждения, которая увеличивала бы лояльность индивидуального покупателя посредством его поощрения. Кроме того, изобретение сильно зависит от процесса оплаты наличными для соотнесения информации о покупателе с информацией о продукте. Таким образом, представленные изобретения преимущественно являются способами,пригодными для розничной торговли, и в значительной степени зависят от сканирования кода продуктов и многие из них требуют оплаты чеком. Они контролируются розничным продавцом, а не независимым непродавцом или оператором/провайдером базы данных, лишь некоторые подходят при распространении продуктов большим количеством продавцов. Для более эффективного отслеживания покупателей при специфическом маркетинге,нужно определить профили трат для покупателей для различных продавцов. Кроме того, система, которая позволяет покупателям получить рекламу товаров и услуг от большого количества продавцов независимо от того, где были сделаны прошлые покупки, позволит более эффективно соответствовать желанию покупателей приобрести требуемые товары и услуги. Наконец, для того, чтобы максимально увеличить ответ покупателя на предложение, должно быть представлено наилучшее предложение, относящееся к индивидуальному покупателю и представленное посредством канала установленных коммуникаций. 5 Сущность изобретения Задачей настоящего изобретения явилось увеличение количества ответов на прямую почтовую рассылку. Другой задачей настоящего изобретения явилось создание более хорошего описания покупательских привычек посредством баз данных, находящихся у продавцов товаров и услуг. Другой задачей настоящего изобретения явилось создание системы для оценки "счета",который может быть у отдельного покупателя,который помогает оценить вероятность ответа отдельного покупателя на предложение товаров и услуг. Другой задачей настоящего изобретения явилось создание более хорошего описания примеров покупательского поведения покупателей, имеющих различный социально-экономический уровень. Другой задачей настоящего изобретения явилось создание более хорошего уровня товаров и услуг, которые действительно нужны покупателям. Другой задачей настоящего изобретения явилось стимулирование поддерживающих изобретение продавцов создавать лучшие предложения для покупателей, основанные на покупательских профилях покупателей. Другой задачей настоящего изобретения явилось уменьшение ненаправленного массового маркетинга по сравнению с существующим в настоящее время. Другой задачей настоящего изобретения явилось упрощение предложений, которые представляются покупателям. Другой задачей настоящего изобретения явилось определить, как продажи выбранных продуктов и услуг совместно варьируются, с тем, чтобы создать действенный направленный маркетинг. Другой задачей настоящего изобретения явилось создание кооперирования между поддерживающими изобретение продавцами. Другой задачей настоящего изобретения явилось создание взаимоотношений между различными направлениями продаж путем изучения базы данных, с тем, чтобы соответствовать проектируемым предложениям (рассмотрение пересекающихся категорий). Другой задачей настоящего изобретения явилось применение мультивариантных технологий для оценки покупательских тенденций и применение этих знаний при предложении. Другой задачей настоящего изобретения явилась рассылка предложений только в том случае, когда счет покупателя достигнет определенного уровня, связанного с определенными предлагаемыми товарами. Другой задачей настоящего изобретения явилась оценка качества и уровня представления предложения и создание обратной связи с продавцами, предлагающими это предложение. 6 Другой задачей настоящего изобретения явилось создание поощрения, увеличивающего лояльность покупателя по отношению к специфическим товарам и услугам. Другой задачей настоящего изобретения явилось использование "денежного вознаграждения" при любой покупке от любого продавца,входящего в сеть продавцов товаров и услуг. Другой задачей настоящего изобретения явилось создание "денежного вознаграждения",деноминированного в долларах, для того, чтобы покупатель немедленно оценил преимущества,предоставляемые данным изобретением. Другой задачей настоящего изобретения явилось увеличение скорости совершения покупки посредством сети продавцов товаров и услуг. Другой задачей настоящего изобретения явилось изменение использования счетовфактур и выписок счетов просто в качестве запросов на использование в качестве денег для передачи предложений покупателям. Другой задачей настоящего изобретения явилась рассылка посланий покупателям, которые напоминали бы им об ассоциации определенного товара или услуги с другими товарами или услугами. Другой задачей настоящего изобретения явился анализ задолженностей покупателей для предложения сниженных цен для рефинансирования. Другой задачей настоящего изобретения явилось разделение рынкапродуктов, основанного на лучших продуктах для класса и предложение покупателям только лучших продуктов из данного класса. Другой задачей настоящего изобретения явилось улучшение удерживания покупателя путем предоставления хороших предложений от продавца. Другой задачей настоящего изобретения явилось создание объединений/родственных групп для групповых предложений для покупателей родственных товаров и услуг. Другой задачей настоящего изобретения явилось ограничить "ненужную почту", получаемую покупателями. Другой задачей настоящего изобретения явилось ожидание естественного создания коммуникационных каналов с покупателем, а не просто рассылка предложения к покупке, когда покупатель не требовал такого рода информацию. Другой задачей настоящего изобретения явилось удаление из покупательского процесса незатребованной рассылки. Другой задачей настоящего изобретения явилось создание профилей потребителей, основанных на тратах потребителей в настоящее время. Другой задачей настоящего изобретения явилось создание варьируемых цен денежного 7 вознаграждения для варьируемых цен продуктов и услуг, с тем, чтобы стимулировать выгодное покупательское поведение, включая большую скорость продаж, удерживание покупателей и менеджмент, придавая, таким образом,уникальные ликвидные качества таким рынкам. Другой задачей настоящего изобретения явилось создание универсального кредитного приложения, использующего большее количество информации в покупательском профиле. Другой задачей настоящего изобретения явилось обеспечение доставки продуктов, основанной на риске (то есть не отказывать никому в доставке товаров и услуг, но доставлять товары и услуги покупателю, основываясь на том, находится ли покупатель в группе риска). Сведения, подтверждающие возможность осуществления изобретения В описании эти термины имеют следующее значение: Поддерживающий изобретение продавец продавец товаров и услуг, который может предложить потенциальным покупателям товары и услуги. Денежное вознаграждение - сумма, предоставляемая покупателю в виде скидки и/или вознаграждения за выгодное поведение (например, за то, что он является постоянным клиентом), которое может использоваться для приобретения товаров и услуг согласно настоящему изобретению. Каналы коммуникации - любой способ,посредством которого покупатель сообщает исходящую информацию и посредством которого получает входящую информацию. Коммунальный счет является каналом для коммуникации для получения входящей информации. Интернет может являться каналом для входящей и исходящей информации. Телефон также является коммуникационным каналом. Лояльность - характеристика покупателя,показывающая, что он остается юридически и фактически привязанным к индивидуальному поддерживающему изобретение продавцу, несмотря на давление конкурентного рынка, альтернативные предложения продуктов или услуг,или уменьшение внимания за счет отсутствия интереса к рекламе. Лояльная сеть - продавцы товаров и услуг согласно настоящему изобретению. Финансовые карточки - финансовые устройства, выполненные в виде карточек, такие как дебитные, кредитные, сберегательные карточки, которые могут быть использованы для покупки и совершения сделок с товарами и услугами. Настоящее изобретение представляет собой способ направления побудительных причин для увеличения лояльности в покупателях, основываясь на их более ранних приобретениях и их экономических и демографических характеристиках. Способ включает в себя нейтрального 8 агента, осуществляющего взаимосвязь между множеством участвующих "поддерживающих изобретение продавцов" и индивидуальными покупателями. Нейтральный агент не обладает ограниченностью интересов традиционных продавцов и их программ, связанных со стимулированием покупателей, и выбирает наилучшее предложение, нацеленное на индивидуального покупателя, основываясь на демонстрируемом им поведении при совершении покупок по отношению ко всем представленным товарам и услугам, а также на экономических и демографических характеристиках покупателя. Такая объединенная сетевая система позволяет делать более рациональные предложения и лучше стимулировать нужного покупателя. Способ использует форму денежного вознаграждения,пригодного для совершения покупок в пределах группы продавцов, норма обмена которого зависит от времени и места совершения покупки. Настоящее изобретение поощряет лояльность покупателя путем стимулирования посредством денежного вознаграждения, деноминированного в долларах, с тем, чтобы покупатель быстрее осознал выгоду поощрения. Например, за каждые потраченные 100 долларов покупатель поощряется 5 долларами, которые могут быть использованы при совершении сделок. Согласно настоящему изобретению, вместо того, чтобы иметь возможность потратить деньги при совершении покупки у одного продавца,покупатель может использовать эти деньги при совершении покупок у любого количества "поддерживающих изобретение продавцов", входящих в систему. Предполагается, что кредитная,дебитная или сберегательная карточка будет выдаваться финансовым учреждением покупателя. Затем покупатель будет иметь возможность использовать кредитную карточку при совершении покупки у продавцов, которые являются "поддерживающими изобретение продавцами", входящими в систему". Это облегчает процесс покупки, так как покупатель использует одну карточку при получении вознаграждения при совершении покупки у нескольких различных продавцов, вместо нескольких используемых в настоящее время карточек. При помощи такого объединения процесса совершения покупок достигается не только выгода для покупателя, но также собирается значительно больше информации относительно покупательских привычек покупателя, так как для совершения множества различных покупок покупатель использует финансовые карточки или пользуется системой поддерживающих изобретение продавцов на основе принципа лояльности. Процесс совершения покупки товаров и услуг у поддерживающих изобретение продавцов, входящих в рыночную лояльную сеть, позволяет получить большее количество данных о покупателе, находящемся в базе данных согласно настоящему изобретению. Таким образом, 9 может быть создан более точный профиль покупателя. Кроме того, покупателя будут поощрять использовать финансовые карточки лояльной сети, так как при совершении покупок ему будет выдаваться денежное вознаграждение. Другим преимуществом настоящего изобретения является принцип "перевернутой" направленности. Согласно настоящему изобретению, нецелесообразные предложения будут удаляться, основываясь на профиле каждого отдельного покупателя. Таким образом, согласно настоящему изобретению, убираются помехи, присущие любому коммуникационному каналу, по которому поступают предложения, так как покупателю будут посылаться только те предложения, для которых существует достаточная вероятность заинтересованности покупателя. База данных согласно настоящему изобретению поддерживает функции, которые далее будут описаны более детально. В общем, база данных содержит обычные функции, связанные с покупками товаров и услуг по кредитным карточкам. Кроме того, в базе данных для последующего анализа собирается информация о покупательских привычках каждого отдельного покупателя, например, что было куплено и насколько часто при совершении покупок у определенного продавца (как показано в примере,который не ограничивает рамки изобретения) используются финансовые карточки рыночной сети, основанной на лояльных взаимоотношениях, согласно настоящему изобретению. Также для дальнейшего анализа в базе данных собирается и хранится другая информация о покупателе. Например, кредитные учреждения, которые являются поддерживающими изобретение продавцами, будут иметь большую базу данных покупателей. В такой базе данных будут регистрироваться покупатели-владельцы карточек согласно настоящему изобретению. Однако, базы данных таких кредитных учреждений также содержат информацию, отсортированную по демографическому признаку, о покупателях с определенным доходом. Такая информация также будет использоваться базой данных согласно настоящему изобретению при создании предложений покупателям, как описано ниже. Другие базы данных от продавцов и так далее также включены в настоящее изобретение для создания общей базы данных. Поддерживающие изобретение продавцы,которые представляют собой организацию,предлагающую покупателям товары и услуги,являются неразрывной частью системы снабжения покупателя. Поддерживающие изобретение продавцы предлагают различные товары и услуги, в зависимости от того, к какой группе принадлежит покупатель. Например, покупателю с высоким доходом, имеющему хорошие ставки кредита, кредитное учреждение, являющееся поддерживающим изобретение продавцом, мо 003965 10 жет предложить персональный заем. Такой поддерживающий изобретение продавец, тем не менее, может предлагать займы другим покупателям, но такие займы могут иметь более высокую ставку процента, отражающую кредитоспособность группы покупателей, не имеющих хорошие ставки кредита или высокий доход. Какие бы пакеты услуг не предлагались, к ним может быть применено настоящее изобретение. Настоящее изобретение также может быть применено для создания и группировки предложений покупателям, и может работать в интерактивном режиме с поддерживающими изобретение продавцами для создания предложений покупателям. Например, основываясь на мультивариантном анализе покупательских тенденций, настоящее изобретение может создавать пакеты предложений. Например, может оказаться, что человек, который покупает дорогие машины представительского класса, имеет обыкновение ездить в дорогие путешествия или останавливаться в четырехзвездочных отелях, в то время как человек, покупающий внедорожник класса люкс, может быть более заинтересован в оборудовании для рыбалки и туризма. В результате такого анализа, настоящее изобретение обеспечивает, посредством взаимодействия с поддерживающими изобретение продавцами,предложение определенных товаров или услуг подходящему покупателю в подходящее время. Согласно настоящему изобретению, система будет рассылать сообщения о возможности совершения покупки предложений или групп предложений только подходящим покупателям. Кратко говоря, покупатели не будут получать большого количества несортированной почты. Сообщения будут рассылаться покупателям,которые с наибольшей вероятностью заинтересованы именно в этих товарах и услугах. Кроме того, контакт с покупателем будет осуществляться посредством коммуникационного канала,который с наибольшей вероятностью привлечет внимание покупателя к предложению. Например, если покупатель приобретает товары и услуги при помощи кредитной карты, сообщение о предложении будет приложено или включено в месячный отчет покупателя. Важно отметить,что покупатель не будет получать отдельное сообщение - "ненужную почту", касающееся данного предложения. Покупатель получит предложение посредством канала коммуникации, который он использует нормальным образом. Эффективность канала коммуникации оценивается по склонности данного покупателя приобретать данный продукт. Другим примером выбора канала может служить Интернет. Если покупатель имеет счет в Интернет или санкционировал систему по настоящему изобретению рассылать такую почту,относящуюся к предложениям, система может создать систему электронной почты, по которой приходят предложения. 11 Система также содержит модуль поощрительного менеджмента, который выполняет функции сортировки, хранения, записывает удачные предложения, и компилирует другие статистические данные, относящиеся к управлению поощрениями. Это позволяет отслеживать траты покупателя и табулировать денежные вознаграждения отдельного покупателя при приобретении товаров и услуг. Эти и другие аспекты изобретения станут более понятными из приведенного ниже детального описания изобретения. Краткое описание чертежей Фиг. 1 - концептуальная конструкция согласно настоящему изобретению; фиг. 2 - примеры поддерживающего изобретение продавца товаров и услуг; фиг. 3 - счет покупателя; фиг. 4 - диаграмма системного потока информации; фиг. 4 А - краткое описание системных аппаратных средств; фиг. 5 - обзор процесса создания предложения/коммуникации; фиг. 6 - вычисление обобщенного ряда производных переменных; фиг. 7 - вычисление специфических относительно предложения переменных; фиг. 8 - ценовой счет покупателя; фиг. 9 - специфический относительно предложения счет; фиг. 10 - оценка продукт/канал; фиг. 11 - оценка цены канала; фиг. 12 - краткое описание вычисления НЧЦ; фиг. 13 - пример без применения настоящего изобретения; фиг. 14 - пример с использованием настоящего изобретения. На фиг. 1 показана общая концептуальная конструкция согласно настоящему изобретению. Настоящее изобретение представляет собой целостную сеть поддерживающих изобретение продавцов, предлагающих товары и услуги покупателям. Кредитное учреждение 101,страховая компания 103, консультант по сбережениям и капиталовложениям 105, розничные продавцы 107, туристические агентства и агентства развлечений 109, продавцы, представляющие автомобильные товары и услуги 111 и телекоммуникации/служебные программы 113 являются лишь некоторыми потенциальными поддерживающими изобретение продавцами,которые будут предлагать покупателям свои товары и услуги. Данные различные поддерживающие изобретение продавцы и их товары и услуги просмотрены и упакованы 115 таким образом, чтобы оптимизировать маркетинг этих товаров и услуг. 12 Создание предложения и упаковка являются функцией настоящего изобретения, которая будет описана позднее. Имея в своем распоряжении различные товары и услуги, настоящее изобретение выбирает специфических покупателей и оптимизирует предложение продуктов этим покупателям 117. Как только пакет товаров и услуг для покупателя оптимизирован и выбран требуемый покупатель, настоящее изобретение выбирает канал коммуникации и способ доставки покупателю 119. Когда покупатель решает воспользоваться преимуществами сделанного предложения и определенных поощрений, он сообщает это желание системе, которая затем подтверждает заказ на товары и услуги и записывает принятые предложения для различных покупателей. Функция поощряющего менеджмента 121 подтверждает запись текущей информации, касающейся трат покупателя, и составляет часть общей базы данных 123 общей системы. Факторы, такие как низкий кредитный риск, благосостояние отдельного покупателя или группы покупателей, является ли покупатель владельцем небольшого предприятия, является ли покупатель осторожным водителем или часто путешествует, часто ли покупатель пользуется кредитными карточками, совершал ли покупатель повторные покупки у конкретного продавца товаров или услуг, является ли покупатель владельцем собственного жилья - это лишь некоторые из факторов, которые просматриваются с целью определения правильного предложения. Эти факторы 125 используются совместно с общей базой данных 123 при создании предложений, рассылаемых покупателям. В качестве примера взаимодействия продавцов услуг и покупателей, показанного на фиг. 1, представим ситуацию, что покупатель входит в группу низкого кредитного риска, живет в достатке, является владельцем небольшого предприятия и осторожным водителем. Страховая компания 103 сможет предложить очень конкурентноспособные цены покупателям, которые являются осторожными водителями. Обладая информацией из базы данных о том, что покупатель, являющийся осторожным водителем, недавно приобрел автомобиль, страховая компания 103 совместно с продавцом автомобильных товаров и услуг 111, создают направленный пакет предложений 117, и посылают это предложение покупателю вместе с обычным счетом по кредитной карточке этого покупателя. Этот канал для посылки сообщений 119 просматривается покупателем в обычном порядке и не является каналом коммуникации, который ему навязан. На фиг. 2 показана дальнейшая информация о товарах/услугах, которые будут предложены поддерживающими изобретение продавцами. Например, кредитное учреждение 201 может предложить кредитные карточки, не 13 обеспеченные договоренности о предоставлении займа, автомобильные займы, ипотечные залоги, займы на приобретение яхт, займы на приобретение недвижимости, займы на обучение, займы для развития малого бизнеса, и любые другие требуемые покупателю займы. Страховая компания 203 может предложить широкий набор страховок, но будет предлагать только те из них, которые действительно требуются покупателю. Фирмы, занимающиеся капиталовложениями и сбережениями 205, также могут сделать предложения, основанные на истории трат покупателя. Например, если ранее покупатель приобретал взаимные фонды, велика вероятность, что он и в будущем будет их приобретать. Если покупатель входит в группу лиц с высоким доходом, вероятно, что он будет заинтересован в выкупном пакете предложений или 401 К. Розничные продавцы по настоящему изобретению 207 будут предлагать покупателю различные типы товаров. Основываясь на возможности покупателя приобрести товары и услуги, ему будут предлагаться одежда, бытовая техника, мебель, автомобили, автомобильные аксессуары и так далее. В число предоставляемых поддерживающими изобретение продавцами услуг также будут входить туристические и услуги по развлечению. Банкеты, билеты на самолет, круизы,отели, курорты и любые виды развлечений и путешествий будут селективно предлагаться покупателям и отслеживаться системой. Услуги поддерживающих изобретение продавцов, занимающихся автомобилями, включая продажу новых машин, предоставление обслуживания и другие связанные с автомобилями услуги, также могут быть составлены в пакет предложений,основываясь на привычках покупателя при совершении покупки. Поддерживающие изобретение продавцы согласно настоящему изобретению также будут удовлетворять потребности покупателей, связанные с телекоммуникациями (телефонные компании), электричеством, газом, водой и доставкой топлива. Так как счета за такого рода услуги приходят к покупателю регулярно (то есть помесячно), они представляют собой потенциальный канал доставки покупателю предложений различного типа. На фиг. 3 описано взаимодействие базы данных и информации о покупателе, поступающей на рыночный счет. Особой целью настоящего изобретения явилось создание возможности установить рейтинг покупателя, равнозначный вероятности, которая отражала бы возможность ответа покупателя на конкретное предложение, сделанное ему по определенному каналу. Такой рейтинг покупателя представляет собой информацию о том, как наиболее эффективно предлагать покупателю товары и услуги. 14 Различные поддерживающие изобретение продавцы 301 (ранее показанные на фиг. 1 и 2) предоставляют информацию о поведении покупателя в прошлом в общую базу данных 311. В общую базу данных также заносится "групповая" информация, такая как принадлежность покупателя к определенным группам. Геодемографическая информация, то есть информация о том, принадлежит ли покупатель к определенной демографической группе, связанной с определенным географическим районом, в котором находится покупатель, а также другая информация от третьих лиц и любой профиль социально-экономических данных 309, предоставленный самим покупателем, также заносится в общую базу данных. Таким образом, общая база данных 311 содержит демографическую,финансовую информацию, информацию о совершенных сделках, жизненные предпочтения и историю ответов на сделанные предложения для большого количества покупателей. Основываясь на этой информации, покупателю присваивается счет (рейтинг), примеры которого показаны на фиг. 3. Например, снова обращаясь к фиг. 3, покупатель С имеет высокий счет, связанный с ответами на предложения по страхованию, сделанными по почте. Наоборот, покупатель D имеет очень низкий счет, связанный с ответами на предложения по страхованию, сделанными по почте. Таким образом,при рассылке одиночного предложения, настоящее изобретение направит предложение по страхованию автомобиля покупателю С, а не покупателям А, В и D. Аналогично, рассматриваемый покупатель может быть активным пользователем сетевых услуг и иметь адрес в Интернет. Поэтому покупателю D будет присвоен самый высокий счет,связанный с предложением по использованию сетевых услуг через Интернет. Напротив, покупатель В может иметь адрес в Интернет, но не быть активным пользователем сетевых услуг. Этот покупатель будет иметь значительно более низкий счет. Что касается аренды машин представительского класса и предложения таких услуг при помощи почты, покупатель В, который имеет высокий доход и хороший кредит, с большей вероятностью ответит на такого рода почту, чем покупатель А, имеющий более низкий доход и низкий кредит, и которому будет присвоен значительно более низкий счет. Это продемонстрировано на других примерах. Из предложения товаров и услуг и канала, посредством которого сделано такое предложение, выявляется потенциальный успешный счет, который затем используется системой для выявления наилучшего предложения и канала коммуникации, посредством которого это предложение должно быть сделано конкретному покупателю. На фиг. 4 показана диаграмма системного потока информации. Удаленный пользователь 15 41 может получить доступ к настоящему изобретению через переключатель 43. Удаленный пользователь дозванивается до системы и вводит слово-пароль и/или фразу-пароль на сетевой сервер 45. Сетевой сервер 45 квалифицирует удаленного пользователя для получения доступа к системе. Сетевой сервер является первой линией защиты системы. Система удаленного пользователя может быть персональным совместимым компьютеромIBM, с процессором Pentium и 16 или больше мегабайтами оперативной памяти. Сетевой сервер 45, который служит в качестве хранителя логического элемента системы, является персональным компьютером IBM или совместимым персональным компьютером, по крайней мере, с процессором Pentium и 16 мегабайтами оперативной памяти. После успешной квалификации удаленного пользователя, то есть, после распознавания того, что удаленному пользователю разрешен вход в систему, сетевой сервер позволяет удаленному пользователю 41 войти в главный сегмент брандмауэра 47. Все компьютеры главного сегмента расположены за главным сегментом брандмауэра 47. Этот брандмауэр разрешает системный трафик, и также позволяет загрузить удаленному пользователю приложения джава,что также известно как автоматическое рабочее место. Главный сегмент брандмауэра 47 является одним из трех компонентов защиты этой системы. Он предотвращает доступ к системе, если автоматическое рабочее место не использует приложение джава для системного доступа. Как только автоматическому рабочему месту разрешен доступ в систему через главный сегмент брандмауэра 47, применяется администратор сеанса 49 настоящей системы. Администратор сеанса получает слово-пароль/фразупароль и идентификатор пользователя от удаленного пользователя для подтверждения, имеет ли удаленный пользователь доступ к системе. Если подтверждение прошло успешно, администратор сеанса создает "порожденный сеансный объект", который поддерживает защитную авторизацию в активном состоянии в течение времени, когда удаленный пользователь входит в систему. Если пользователь желает войти в другую часть системы, порожденный сеансный объект подтверждает верификацию путем замены номеров безопасности из ранее подтвержденного использованного сеансного объекта и объекта в системе, в который пользователь желает войти. Эта система также содержит службу безопасности 51. Как было отмечено ранее, сетевой сервер является первой линией защиты от внешних пользователей. Если пользователь не прошел авторизацию, сетевой сервер не допустит дальнейшего соединения. Если пользователь зарегистрирован, он получает доступ к главному сегменту брандмауэра 47, и могут быть загру 003965 16 жены приложения. Без приложений пользователь не может получить доступ к системе. Основной сегмент брандмауэра 47 только разрешает соединение, что является результатом пользования правильными приложениями. Другое соединение в системе отфильтровывается и не разрешается. Служба безопасности (третий компонент безопасности) взаимодействует с администратором сеанса для подтверждения номеров безопасности, связанных с доступом пользователя в систему. Номера безопасности поддерживаются в течение сеанса и обмениваются с другими объектами внутри системы, так что пользователю не приходится постоянно заново вводить слово-пароль и фразу-пароль и идентификатор пользователя. Кроме того, нельзя получить доступ в какой-либо иной объект системы до тех пор, пока правильный номер безопасности не введен в сеанс пользователя. Система также содержит администратор загрузки 53. Администратор загрузки постоянно просматривает все серверы системы для того,чтобы не было дублирования данных на любом сервере. Сервер создает порожденный объект после того, как был сделан запрос. Таким образом, после того, как покупатель сделал запрос,время ожидания будет не больше, чем на других серверах. Кратко говоря, администратор загрузки проверяет загрузку на каждом сервере и направляет запрос от пользователя к наименее занятому серверу. Система также содержит ряд прикладных серверов 65. Эти прикладные серверы могут содержать сервер покупатель/выполнение 67 и ряд серверов рискового менеджмента 69. Прикладные серверы получают информацию из базы данных 73 посредством ряда заранее определенных процедур сохранения (то есть не через динамически создаваемые запросы SQL). Это также сводит к минимуму возможность получить доступ к информации лицу, которому такой доступ не разрешен. Такой подход увеличивает безопасность и целостность данных, так как базе данных могут быть сделаны только фиксированные запросы, и, в общем случае,информация в базе данных не может быть изменена пользователем извне. Сервер покупатель/выполнение 67 позволяет пользователю извне получить доступ к записанным данным пользователя для проверки статуса заказов, кредита и другой информации,относящейся к покупателю. Система может содержать множество серверов покупателей, но если загрузка происходит с большого числа серверов покупателей, для ответов на запросы потребуется небольшое время. Среди прикладных серверов 65 находится ряд серверов рискового менеджмента 69. Сервер рискового менеджмента 69 взаимодействует с базой данных 73 относительно индивидуальных покупателей и их склонности принять сделан 17 ное предложение. Например, сервер рискового менеджмента может определить, что покупатель номер один обладает низким финансовым риском. Поэтому ему посредством сервера выполнения будут сделаны предложения на большую сумму. Наоборот, если сервер рискового менеджмента определит, что покупатель обладает высоким финансовым риском, система посредством сервера покупатель/выполнение 67 сделает предложения с меньшим риском и с более низкой ценой . Система также содержит системный административный сервер 71, который обладает высоким уровнем привилегий доступа к базе данных, с тем, чтобы осуществлять управление базой данных и мониторинг всей загрузки, осуществляемой администратором загрузки 53. Системный администратор также обслуживает дополнительные функции поддержания системных счетов пользователей, конфигурации параметров системы, и запуска любой пакетной обработки. Прикладной сервер 65 также поставляет различную информацию к системной службе событий 57. Системная служба событий содержит сервер регистрации ошибок 61, который регистрирует и сообщает о программных и системных ошибках. Все функции обслуживания и любые связанные с ними ошибки регистрируются в сервере событий. Менеджер сделок 63 ведет текущий счет всех сделок в системе и раскладывает эти сделки по категориям. Менеджер сделок отслеживает любую открытую сделку и очищает данные в системе, относящиеся к совершенной сделке. Информация от менеджера сделок также поступает к серверу регистрации ошибок 61, так что может быть сделан соответствующий отчет 81 о числе ошибок, соотнесенных с количеством сделок. Кроме того, сервер регистрации ошибок также обладает возможностью коммуникации для того, чтобы автоматически извещать обслуживающий персонал о любых серьезных ошибках. Сервер событий 59 служит для регистрации событий на уровне приложений, таких как вход в систему и выход из системы и других функциях. Система также содержит службу имен/торговли. Во время запуска системы поименованные объекты создаются и регистрируются посредством службы имен/торговли. Они представляют серверы высшего уровня, и их роль та же, что у серверов базы данных. Поименованные объекты могут устанавливать одно или более соединений с базой данных и получать процессные запросы на обслуживание от других объектов из этих соединений. Информация с именной службы направляется к администратору сеанса 49, таким образом, запрос на обслуживание может быть направлен соответствующим образом. 18 Кратко, (см. фиг. 4) аппаратные средства системы содержат пользователей 201, взаимодействующих с роутером системы 203 и имеющих инициирующее взаимодействие с сервером сети 205, подтверждающим право доступа пользователя в систему. После того, как доступ получен, пользователь 201 взаимодействует с сегментом брандмауэра 207 для получения доступа в систему. Затем администратор сеанса 209 разрешает доступ к различным службам системы,включая счет покупателя, хранящийся в базе данных 223 и обслуживающийся сервером базы данных 221. Функции обеспечения безопасности выполняются сервером безопасности 211. Системное управление и функционирование отслеживается и контролируется системным административным сервером 213. Сервер приложений 217 позволяет покупателю получить доступ к его счету и поместить и отслеживать заказы, причем риски, связанные с заказами покупателя, отслеживаются сервером рискового менеджмента 215. Общее состояние системы,составление отчетов об ошибках и функционирование осуществляется сервером событий 219. Как уже говорилось выше, главной целью настоящего изобретения явилась оптимизация ответов на предложения продавцов путем предоставления покупателю наилучшего предложения, в котором он будет заинтересован. Эта концепция не представляет собой только рекламу рынка. Ключевым аспектом настоящего изобретения является вычисление того, что будет представлять наибольшую ценность для покупателя. В настоящем изобретении это вычисление называется вычислением "настоящей чистой цены" или НЧЦ. НЧЦ вытекает из анализа покупателей, которым будут сделаны предложения, и самих предложений. На фиг. 5 в общем виде показаны процедуры анализа и оптимизации предложения. Как будет детально описано ниже, настоящее изобретение выполняет множество задач анализа покупателей. В общем случае, статистическая информация о покупателе, касающаяся его привычек при совершении покупок, и другие финансово экономические факторы используются для оценки отдельного покупателя. Кроме того, создается предложение 92, которое будет представлено покупателю, и входные данные аналитического процесса относительно покупателя отражаются на счете 94,специфическом относительно предложения. Этот специфический счет предложений затем поступает на устройство 98, вычисляющее НЧЦ. Создаваемое предложение 92, которое основано на информации о продукте и рынке,также оценивается в зависимости от канала коммуникации, по которому оно будет сделано покупателю. Такой специфический счет предложение/канал также вычисляется. Специфический счет предложение/канал также поступает в устройство 98, вычисляющее НЧЦ. 19 Наконец создается оценочный счет (рейтинг) покупателя 100, который не зависит от сделанного предложения и просто основан на экономической надежности и других коммерческих факторах, связанных с поведением покупателя при совершении покупки. Такой оценочный счет покупателя также поступает в устройство 98, вычисляющее НЧЦ. Затем вычисляется НЧЦ для всего предложения, основываясь на покупателе, которому оно было сделано. Однако, как было замечено ранее, целью настоящего изобретения было создание наивысшего уровня предложений покупателю и также максимальное увеличение количества ответов на эти предложения, поэтому желательно поддерживать НЧЦ на достаточно высоком уровне, таком, что покупатели будут отвечать на предложения. Таким образом, после того, как был создан НЧЦ для конкретного предложения 98, настоящее изобретение затем проверяет, достигло ли НЧЦ достаточно высокого порогового уровня 102, чтобы предложение было сделано покупателю. Если НЧЦ превысило этот уровень, предложение направляется покупателю 104, и статистическая/характеристическая информация о предложении направляется обратно в устройство анализа покупателя 90 для отслеживания ответа покупателя. Если НЧЦ не достигло порогового уровня, создается новое предложение 92 и повторяется подсчет НЧЦ. Таким образом, только те предложения,касающиеся товаров/услуг, которые достигли высочайшего уровня, направляются покупателю, и ответ потенциального покупателя на такие предложения направляется в другие коммуникации, направленные к покупателю. На фиг. 6 показан анализ покупателя в общем виде. База данных по настоящему изобретению сохраняет информацию, относящуюся к истории сделок, совершенных покупателем. Эта база данных содержит информацию о всех различных товарах и услугах, приобретенных при помощи финансовой карточки покупателя или посредством лояльной маркетинговой сети, и другие данные, которые могут быть получены исходя из сделанных покупателем приобретений. Кроме того, учитывается индивидуальный профиль покупателя. Профиль покупателя 112 содержит финансовую информацию о покупателе, данные о кредитах, финансовый статус,задолженности и любую другую информацию,относящуюся к данному покупателю. Профиль покупателя 112 также используется в индивидуализированном анализе покупателя. Кроме того, в вычислении также используются демографические и статистические данные 114, касающиеся демографической группы, к которой принадлежит покупатель. Демографические/статистические данные 114 описывают привычки при совершении покупок обобщенной демографической группы, к которой принадлежит покупатель. Это также позволяет вы 003965 20 делять потенциальные покупки, которые может совершить данный покупатель, основываясь на информации о демографической группе, к которой он принадлежит, даже если покупатель не совершал такого приобретения в недавнем прошлом или вообще не совершал. Эти три фактора- история сделок, совершенных покупателем,ПО, профиль покупателя 112 и демографические/статистические данные 114 покупателя являются по настоящему изобретению входными данными для получения обобщенного ряда производных переменных, относящихся к покупателю 116. Такая переменная учитывает количество и частоту покупок, что конкретно было приобретено, и как часто. Этот общий анализ покупателя и базы данных имеет динамическую природу. Посредством использования независимого сетевого анализа, содержание и структура базы данных постоянно обновляется, так часто, как поступает информация об истории и сделках покупателя. Несмотря на динамическое качество базы данных, связанной с покупателем, что приводит к динамическому пониманию важных характеристик покупателя, база данных, связанная с покупателем, будет поддерживать в активном состоянии полную историческую структуру данных, так что возможно проследить эволюцию данных структуры. Наконец, связывая выведенные предположения с текущей эволюцией данных структуры, база данных, связанная с покупателем, будет поддерживать динамический зависящий от покупателя менеджмент по созданию продуктов, так что важные характеристики покупателя идентифицируются и остаются в базе данных, и по отношению к данному покупателю могут вестись разработки важных продуктов. На фиг. 7 показан анализ покупателя относительно специфического предложения. Снова,информация о сделках покупателя 120, относящаяся к специфическим приобретениям товаров и услуг данным покупателем, используется совместно с специфическим профилем покупателя 122, который описывает экономическую и финансовую историю данного конкретного покупателя. Эти данные используются в дальнейших вычислениях совместно с демографическими данными, относящимися к демографической группе, к которой принадлежит покупатель 124. В этом случае, информация, касающаяся предложения 128, направляется в математическую модель для вычисления ряда переменных, специфически зависящих от предложения, которые относятся к вероятности приобретения данного специфического предложения покупателем. На фиг. 8 показан ценовой счет покупателя. Этот счет очень специфично связан с историей совершения сделок покупателем 130. История совершения сделок покупателем учитывает специфические приобретения товаров и услуг 21 отдельным покупателем. Ценовой счет покупателя 132 вычисляется на основе количества приобретенного, частоты приобретений, и других факторов, таких как профиль покупателя(например, демографические данные покупателя, здоровье, риск, заинтересованность, и другие показатели). На фиг. 9 показан специфический относительно предложения счет отдельного покупателя. Как было замечено ранее, вычисляется обобщенный ряд производных переменных 134,основываясь на спецификации покупателя и демографической группы. Кроме того, вычисляются специфические по отношению к предложению переменные 136, основываясь на характеристиках покупателя и демографической информации, а также просчитывается данное предложение. Эти два ряда производных переменных являются входными данными в систему для создания линейного счета 138, который относится просто к взвешенной сумме переменных. Также вычисляется нелинейный счет 140,основанный на выходных данных из сети. Например, покупатель, который совершает множество различных сделок и тратит на это много денег, будет иметь более высокий нелинейный счет, чем покупатель с более высоким доходом,но который совершает меньшее количество сделок. Наконец, обобщенная производная переменная и специфическая относительно предложения переменная подвергаются обработке посредством эвристических бизнес-правил 142,относящихся к приобретениям покупателя. Например, покупатель, который недавно потратил 50 тысяч долларов на приобретение автомобиля,вряд ли сразу же потратит еще 10 тысяч долларов на приобретение другого товара, но, в общем случае, будет ждать в течение какого-то периода времени, прежде чем опять сделать крупную покупку. Затем линейный счет 138,нелинейный счет 140 и счет, полученный при помощи эвристических бизнес-правил 142, комбинируются, в результате чего получают счет 144, специфический относительно предложения,для конкретного покупателя. На фиг. 10 показаны предложение/канал коммуникации в качестве входных данных для вычисления счета НЧЦ. Информация о рынке,которая включает рыночный спрос на различные товары и услуги, комбинируется с информацией о продукте 152, которая является специфической по отношению к данному продукту. Эти два фактора комбинируют для получения цены продукта 154, основанной на рыночном спросе. Например, некий продавец может предлагать светильники, содержащие парафин и жидкость. Но наивысший спрос на такого рода лампы был в 60-тых годах. Таким образом, информация о рынке совместно с информацией о продукте приводят к оправданной низкой цене 22 продукта. Напротив, если в настоящее время спрос на предлагаемый продукт очень большой,продукт будет иметь большую цену. Кроме того, информация о предложении,которое будет сделано 156, которое может являться предложением одного товара или комбинацией предложений, комбинируется с информацией о канале, посредством которого информация будет предложена покупателю 158. Эти три фактора - цена продукта 154, информация о предложении 156 и информация о канале коммуникации 158 комбинируются для определения цены представления предложения покупателю. На фиг. 11 показана цена предложения. Как отмечалось выше, цена продукта, информация о предложении и информация о канале коммуникации комбинируются, и производится вычисление относительно стимула 160 покупателя к приобретению этого продукта. Например,в качестве стимула может быть предложена фиксированная процентная скидка. Это может привлечь покупателя, так как уменьшит количество потраченных на это приобретение денег. Также вычисляется цена канала 162. Например,может быть будет недорого делать предложения через Интернет на электронную почту покупателя, когда существует еще множество покупателей, получающих то же самое предложение. Напротив, рассылка предложения по почте может стоить больше. Также, в дополнение к цене стимулирования и цене канала, принимается во внимание цена контракта 164. Цена контракта может быть минимальной или ее вообще может не быть,если продавец просто предлагает товары и услуги. Однако, если организация, поддерживающая настоящее изобретение, должна приобрести товары и услуги по сниженной цене, администрацией предусматривается такая цена. Однако,также принимается во внимание выручка по контракту 166, так как различие между ценой предложения и ценой контракта может привести к возникновению определенного уровня выручки для поддерживающей организации. Эти четыре параметра, плюс информация о внешнем рынке и экономометрическая информация участвуют в вычислении цены предложения. Наконец, в вычислении цены предложения учитываются финансовые данные о рынке 168. Такая финансовая информация, как цена валюты, тенденции, связанные с интересом покупателей к предложению, и другие факторы, должны быть приняты во внимание при вычислении цены предложения. Например, менеджеру по настоящему изобретению следует платить в течение одного года, если покупатель в течение одного года поддерживает предложенный ипотечный залог. В этом случае система должна будет знать размер интереса для одного года для вычисления НЧЦ. Вся информация, относящаяся к стимулированию, цене канала, цене контракта, 23 выручки по контракту, и финансовые данные о рынке направляются в устройство, вычисляющее НЧЦ. На фиг. 12 кратко показано вычисление НЧЦ. Оценочный счет покупателя 172, который строго основан на привычках покупателя при совершении покупок, скомбинирован со счетом,специфическим относительно предложения 174,который учитывает траты покупателя, финансовое состояние покупателя и данные о демографической группе, скомбинированные с информацией, относящейся к цене совершения предложения 176 покупателю. Эти три ряда факторов и переменных направляются в устройство 178, вычисляющее НЧЦ, для вычисления счета НЧЦ. На фиг. 13 показан пример данного изобретения, служащего для удовлетворения определенной потребности. Хотя предварительная закупка ритуальных услуг не является часто рассматриваемой, она все более требуется со стороны людей поколения "беби-бума", так как они все планируют на годы вперед и стараются уменьшить проблемы тех людей, которых они любят. Типичная ситуация показана на фиг. 10,на которой покупатели 1001 хотят купить заранее ритуальные услуги у предпринимателя 1003. Это приводит к гарантиям на цены со стороны производителя ритуальных принадлежностей 1007 для предпринимателя 1003. Покупатель 1001 получает трастовый контракт от национального трастового банка (или приобретает страховку на приобретенные заранее ритуальные услуги от компании, страхующей жизнь) 1011 или инвестирует деньги посредством банка 1009, чтобы быть уверенным,что на момент смерти покупателя, ритуальные услуги и принадлежности смогут быть оплачены. На фиг. 14 показана модель приобретаемых заранее ритуальных услуг согласно настоящему изобретению. В этом случае настоящее изобретение позволяет предпринимателю как получать займы, так и предоставлять займы,в зависимости от того, кто будет заинтересован в приобретаемых заранее ритуальных услугах и потенциальных других услугах и товарах,имеющих отношение к преклонному возрасту покупателя. Например, покупатель, который собирается приобрести заранее ритуальные услуги, находится в преклонном возрасте и раздумывает не только о завещании, но и о других темах, связанных с возрастом. По настоящему изобретению, путем просмотра базы данных,относящейся к интересам покупателя, просматриваются продукты и услуги и создаются предложения данному покупателю, основанные на проявленных интересах покупателя, его кредитном профиле и профиле трат. В этом случае,когда приходит отчет по кредитной карточке покупателя, или покупатель подписывается на услуги Интернет (если до этого покупатель под 003965 24 держивал систему по данному изобретению),ему будет направляться информация о путешествиях, домах престарелых, услугах сиделок и другая подобного рода информация и предложения от поддерживающих изобретение продавцов 1115 со скидками. Кроме того, настоящее изобретение содержит денежное вознаграждение 1123 покупателям за предварительное приобретение ритуальных услуг. Таким образом, покупатель получает направленные почтовые сообщения с предложениями, для приобретений которых может быть использовано денежное вознаграждение. Аналогично, покупатель, приобретающий услуги сиделок, может заставить систему известить предпринимателя о необходимости предоставить скидку на сделанное для данного покупателя предложение. Фундаментальным аспектом настоящего изобретения является тот факт,что любое из такого рода предложений может быть сделано покупателю только посредством существующих каналов коммуникации, таких как отчеты из банка, Интернет, другие счетафактуры и тому подобное. Идея настоящего изобретения состоит в том, чтобы избежать нерезультативных звонков и "ненужной почты". Были описаны система и способ направленного маркетинга, основанные на индивидуальных характеристиках покупателя, предложениях, и средствах доставки/коммуникации. В рамках настоящего изобретения возможны различные изменения и дополнения, не меняющие его существа. ФОРМУЛА ИЗОБРЕТЕНИЯ 1. Способ направленного маркетинга товаров и услуг, выполняемый с помощью компьютера и включающий в себя доступ в базу данных, в которой размещены данные о совершенных сделках и демографические данные для каждого из множества покупателей, создание предложения товаров или услуг, которое делают одному из множества покупателей из упомянутой базы данных, выполнение вычисления оценочного счета для одного из множества покупателей, основанного на данных о совершенных сделках и демографических данных, размещенных в базе данных, для упомянутого одного из множества покупателей, выбор канала связи,через который предложение будет сделано одному из множества покупателей, прием входного сигнала, указывающего пороговый уровень чистой настоящей цены (НЧЦ), вычисление НЧЦ предложения, основанной на оценочном счете одного из множества покупателей и выбранном канале связи, и представление предложения одному из множества покупателей через выбранный канал связи, когда результат вычисления НЧЦ равен или превышает пороговый уровень НЧЦ, посредством чего вероятность, 25 что один из множества покупателей положительно ответит на предложение возрастает. 2. Способ по п.1, в котором канал связи представляет собой глобальный общедоступный Интернет и представление предложения включает в себя производство сообщения по электронной почте, содержащего предложение. 3. Способ по п.1, в котором демографические данные, размещенные в базе данных для каждого из множества покупателей, включают в себя по крайней мере один из следующих показателей: годовой доход, ставку кредита, сумму задолженности, сумму допустимого кредита и семейное положение. 4. Способ по п.1, в котором данные о совершенных сделках, размещенные в базе данных, для каждого из множества покупателей включают в себя перечень прошлых покупок товаров и услуг. 5. Способ по п.1, дополнительно включающий хранение в базе данных множества предложений товаров и услуг от множества поддерживающих изобретение продавцов. 6. Способ по п.1, в котором вычисление НЧЦ включает в себя определение цены поставки выбранного канала связи. 7. Способ по п.1, в котором вычисление НЧЦ включает в себя оценку стимулов, предлагаемых одному из множества покупателей для покупки товаров и услуг, включенных в предложение. 8. Способ по п.1, в котором при вычислении НЧЦ используют оценочный счет покупателя, значение цены, специфической относительно цены предложения, и значение цены предложения. 9. Система для выполнения направленного маркетинга товаров и услуг, увеличивающая вероятность отклика покупателей на предложения от поддерживающих изобретение продавцов, содержащая базу данных для хранения данных о совершенных сделках и демографических данных для каждого из множества покупателей и для хранения множества предложений товаров и услуг от множества поддерживающих изобретение продавцов и дистанционный терминал, имеющий процессор, который установлен с возможностью выдачи предложения товаров и услуг одному из множества покупателей из упомянутой базы данных, вычисления оце 003965 26 ночного счета одного из множества покупателей, который основывается на данных о совершенных сделках и демографических данных,хранящихся в базе данных, для одного из множества покупателей, выбора канала связи, через который предложение будет сделано одному из множества покупателей, приема входного сигнала, указывающего пороговое значение чистой настоящей цены (НЧЦ), вычисления НЧЦ предложения, основанного на оценочном счете покупателя, на выбранном канале связи, и на основании этого представления предложения одному из множества покупателей через выбранный канал связи, когда вычисленное значение НЧЦ достигает или превышает пороговое значение НЧЦ. 10. Система по п.9, в которой канал связи представляет собой глобальный общедоступный Интернет и процессор выполнен с возможностью произведения сообщения по электронной почте, содержащего предложение. 11. Система по п.9, в которой демографические данные, размещенные в базе данных для каждого из множества покупателей, включают в себя по крайней мере один из следующих показателей: ежегодный доход, ставку кредита, цену задолженности, цену допустимого кредита и семейное положение. 12. Система по п.9, в которой данные о совершенных сделках, размещенные в базе данных для каждого из множества покупателей,включают в себя перечень прошлых покупок товаров и услуг. 13. Система по п.9, в которой процессор установлен с возможностью вычисления цены поставки выбранного канала связи во время вычисления НЧЦ. 14. Система по п.9, в которой процессор установлен с возможностью оценки стимулов,предлагаемых одному из множества покупателей для покупки товаров и услуг, включенных в предложение, во время вычисления НЧЦ. 15. Система по п.9, в которой процессор установлен с возможностью использования оценочного счета покупателя, значения цены, специфической относительно предложения, и значения цены предложения во время вычисления НЧЦ.