Платформа расширенной связи и способ связи, использующий платформу

Формула / Реферат | Похожие патенты | МПК / Метки | Текст | Код ссылки

Скачать PDF файл.

Формула / Реферат

1. Способ связи, использующий платформу расширенных услуг для предоставления предварительно оплачиваемых услуг и коммерческих транзакций через множество сетей, содержащий

прием при помощи платформы расширенных услуг запроса от прошедшего установление подлинности пользователя на предоставление, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи, коммерческую транзакцию и информацию о пользовательском счете, причем запрос исходит от любой из множества сетей различных типов,

проверку при помощи платформы расширенных услуг того, что прошедший установление подлинности пользователь авторизован для получения, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи, коммерческую транзакцию и информацию о пользовательском счете, и что на счету, ассоциированном с прошедшим установление подлинности пользователем, имеется достаточная сумма, доступная для оплаты, по меньшей мере, за одну из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию,

предоставление при помощи платформы расширенных услуг, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи, коммерческую транзакцию и информацию о пользовательском счете на основе упомянутых приема и проверки,

учет расходов при помощи платформы расширенных услуг на авторизованном счете, ассоциированном с прошедшим установление подлинности пользователем, за предоставление, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, причем упомянутый учет расходов включает использование механизмов тарификации для динамического расчета оплат за пользование, связанных, по меньшей мере, с услугой связи, и

обработку при помощи платформы расширенных услуг, получаемых в реальном времени финансовых данных, по меньшей мере, для одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию.

2. Способ по п.1, в котором, по меньшей мере, одна из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, предоставляется любым из множества различных провайдеров услуг и транзакций.

3. Способ по п.1, в котором прием запроса и предоставление, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, осуществляется через беспроводную сеть связи.

4. Способ по п.1, в котором прием запроса и предоставление, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, осуществляется через глобальную компьютерную сеть или компьютерную сеть широкого охвата.

5. Способ по п.1, в котором прием запроса и предоставление, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, осуществляется через сеть связи с наземными линиями.

6. Способ по п.1, в котором прием запроса и предоставление, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, осуществляется, по меньшей мере, через одну из множества сетей, включающих сеть связи с наземными линиями, беспроводную сеть связи или глобальную компьютерную сеть или компьютерную сеть широкого охвата.

7. Способ по п.1, в котором учет расходов на авторизованном счете включает списание суммы оплаты с предварительно оплаченного счета пользователя или выставление суммы оплаты на кредитный счет пользователя.

8. Способ по п.1, в котором услуга связи, которая должна быть предоставлена, содержит, по меньшей мере, одну из услуг, включающих услугу беспроводной связи и услугу связи по наземным линиям.

9. Способ по п.1, в котором услуга связи, которая должна быть предоставлена, содержит Интернет-услугу.

10. Способ по п.1, который дополнительно содержит предоставление при помощи платформы расширенных услуг, по меньшей мере, одной из услуг, включающих функции управления счетом пользователя, функции администрирования платежей, функции тарифных планов и функции обеспечения защиты.

11. Способ предоставления предварительно оплачиваемых услуг связи через сеть или сети, содержащий

получение от пользователя персонального идентификационного номера,

установление подлинности персонального идентификационного номера,

прием от пользователя на платформу расширенных услуг после установления подлинности персонального идентификационного номера, по меньшей мере, одного из следующего: запроса на предоставление услуги связи, коммерческой транзакции и запроса информации о пользовательском счете, которые исходят от любой из множества сетей различных типов, причем пользователь, запрашивающий информацию о счете, является, по меньшей мере, одним из лиц, включающих потребителя услуги, клиента транзакции, провайдера услуги и провайдера транзакции,

проверку платформой расширенных услуг того, что пользователь авторизован для получения, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи, коммерческую транзакцию и информацию о пользовательском счете, и что на счету, связанном с персональным идентификационным номером, имеется достаточная сумма для оплаты, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию,

предоставление платформой расширенных услуг, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи, коммерческую транзакцию и информацию о пользовательском счете, авторизованному пользователю через сеть или сети, включающие, по меньшей мере, Интернет, и

учет расходов при помощи платформы расширенных услуг на счете авторизованного пользователя за предоставление, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию.

12. Способ по п.11, в котором этап предоставления услуги связи осуществляется, по меньшей мере, через одну или несколько сетей, которые включают сеть связи с наземными линиями, беспроводную сеть связи, вычислительную сеть широкого охвата, глобальную компьютерную сеть, кабельную сеть или спутниковую сеть.

13. Способ по п.12, в котором упомянутый этап предоставления использует интерфейс прикладных программ высокого уровня, исполняющийся на платформе расширенных услуг независимо от любых аппаратных средств, соединяющих платформу с сетью или сетями.

14. Способ по п.11, в котором упомянутый этап учета расходов содержит списание суммы оплаты с онлайнового предварительно оплаченного пользовательского счета или выставление суммы оплаты на онлайновый кредитный счет.

15. Способ по п.11, в котором услуги связи содержат, по меньшей мере, одну из услуг, включающих функции внешнего вызова, Интернет-услуги, функции голосовой почты и функции конференц-связи.

16. Способ по п.15, в котором услуги связи дополнительно содержат, по меньшей мере, одну из функций, включающих функции администрирования, функции управления картами, функции управления счетами, функции внешних каналов и тарифных планов, функции администрирования продаж и функции обеспечения защиты системы.

17. Способ по п.15, в котором доступ к услугам связи осуществляется с использованием карты доступа по персональному идентификационному номеру.

18. Способ по п.16, в котором платформа расширенных услуг представляет собой интерактивную систему речевого ответа.

19. Способ по п.17, в котором доступ к услугам связи осуществляется пользователем через коммутатор любого типа, без модернизации коммутатора.

20. Способ по п.11, в котором упомянутый этап предоставления использует интерфейс прикладных программ высокого уровня, исполняющийся на платформе расширенных услуг независимо от любых аппаратных средств, соединяющих платформу с коммутатором.

21. Способ по п.11, в котором услуги связи содержат, по меньшей мере, одну из функций, включающих функции переадресации вызова, функции ожидания вызова, функции автоматического предупреждающего сигнала, функции сокращенного набора, функции голосовой почты, функции конференц-связи, функции приема вызова/отказа в приеме вызова, функции дозвона, функции доступа по паролю и функции удержания.

22. Способ по п.21, в котором доступ к услугам связи осуществляется пользователем с использованием карты доступа по персональному идентификационному номеру.

23. Способ по п.21, в котором платформа расширенных услуг представляет собой интерактивную систему речевого ответа.

24. Способ по п.21, в котором доступ к расширенэыь услугам связи осуществляется пользователем через коммутатор любого типа, без модернизации коммутатора.

25. Платформа телефонии, предоставляющая пользователям предварительно оплачиваемые услуги связи, содержащая

устройство ввода для получения от пользователя персонального идентификационного номера, получения от пользователя, по меньшей мере, одного из вариантов выбора, включающих одну выбранную расширенную услугу связи из множества расширенных услуг связи, коммерческую транзакцию и запрос информации о пользовательском счете, причем пользователь, запрашивающий информацию о счете, является, по меньшей мере, одним из лиц, включающих потребителя услуги, клиента транзакции, провайдера услуги и провайдера транзакции,

устройство хранения, хранящее относящиеся к пользователю данные счета,

модуль проверки, который устанавливает подлинность персонального идентификационного номера, введенного устройством ввода, проверяет, что пользователь авторизован для получения выбранной пользователем расширенной услуги связи, коммерческой транзакции и/или информации о пользовательском счете, а также проверяет, что в соответствии с хранящимися данными счета на счете имеется остаток, достаточный для оплаты выбранной пользователем расширенной услуги связи, и

процессор, запрограммированный на предоставление пользователю через сеть или сети, включающие, по меньшей мере, Интернет, выбранной пользователем расширенной услуги связи, коммерческой транзакции и/или запрашиваемой пользователем информации о счете, после того, как модуль проверки успешно завершил установление подлинности введенного номера и проверку авторизации пользователя.

26. Платформа по п.25, причем платформа соединена, по меньшей мере, с одной сетью или сетями, которые дополнительно включают сеть связи с наземными линиями, беспроводную сеть связи, вычислительную сеть широкого охвата, глобальную компьютерную сеть, кабельную сеть или спутниковую сеть.

27. Платформа по п.26, которая дополнительно содержит интерфейс прикладных программ высокого уровня, причем платформа телефонии не зависит от любых аппаратных средств, соединяющих ее с сетью или сетями.

28. Платформа по п.25, в которой процессор запрограммирован на включение стоимости предоставления выбранной пользователем расширенной услуги связи в данные пользовательского счета.

29. Платформа по п.25, причем расширенные услуги связи дополнительно содержат, по меньшей мере, одну из функций, включающих функции внешнего вызова, функции голосовой почты и функции конференц-связи.

30. Платформа по п.29, причем расширенные услуги связи дополнительно содержат, по меньшей мере, одну из функций, включающих функции администрирования, функции управления счетами, функции внешних каналов и тарифных планов и функции предоставления информации по управлению.

31. Платформа по п.29, которая дополнительно содержит карту доступа по персональному идентификационному номеру, которая удостоверяет право доступа пользователя к расширенным услугам связи.

32. Платформа по п.30, причем платформа включает в себя интерактивную систему речевого ответа для осуществления запроса на оказание расширенных услуг связи и их предоставления.

33. Платформа по п.25, в которой процессор предоставляет расширенные услуги связи через коммутатор любого типа, без модернизации коммутатора.

34. Платформа телефонии, предоставляющая пользователям предварительно оплачиваемые услуги связи, содержащая

устройство ввода для получения от пользователя, по меньшей мере, одного из вариантов выбора, включающих одну выбранную расширенную услугу связи из множества расширенных услуг связи, коммерческую транзакцию и запрос информации о пользовательском счете,

устройство хранения, хранящее относящиеся к пользователю данные счета,

модуль проверки для проверки того, что пользователь авторизован для получения выбранной пользователем расширенной услуги связи, коммерческой транзакции и/или информации о пользовательском счете, а также проверяет, что в соответствии с хранящимися данными счета на счете имеется остаток, достаточный для оплаты, по меньшей мере, одной из услуг, включающих выбранную пользователем расширенную услугу связи и коммерческую транзакцию,

блок учета расходов, который при помощи включенных в платформу телефонии механизмов тарификации, динамически рассчитывающих платы за пользование, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, учитывает суммы на оплату на счете авторизованного пользователя за предоставление услуги связи и/или коммерческой транзакции, и

процессор, запрограммированный на предоставление пользователю через сеть или сети, включающие, по меньшей мере, Интернет, выбранной пользователем расширенной услуги связи, коммерческой транзакции и/или запрашиваемой пользователем информации о счете, после того, как модуль проверки успешно завершил проверку авторизации пользователя.

35. Платформа по п.34, причем платформа соединена, по меньшей мере, с одной сетью или сетями, которые дополнительно включают сеть связи с наземными линиями, беспроводную сеть связи, вычислительную сеть широкого охвата, глобальную компьютерную сеть, кабельную сеть или спутниковую сеть.

36. Платформа по п.35, которая дополнительно содержит интерфейс прикладных программ высокого уровня, причем платформа телефонии не зависит от любых аппаратных средств, соединяющих ее с сетью или сетями.

37. Платформа по п.34, в которой процессор запрограммирован на включение стоимости предоставления выбранной пользователем расширенной услуги связи и/или коммерческой транзакции в данные пользовательского счета.

38. Платформа по п.34, в которой расширенные услуги связи содержат, по меньшей мере, одну из функций, включающих функции переадресации вызова, функции ожидания вызова, функции автоматического предупреждающего сигнала, функции сокращенного набора, функции голосовой почты, функции конференц-связи, функции приема вызова/отказа в приеме вызова, функции дозвона, функции доступа по паролю и функции удержания.

39. Платформа по п.38, которая дополнительно содержит карту доступа по персональному идентификационному номеру, которая удостоверяет право доступа пользователя к расширенным услугам связи.

40. Платформа по п.38, причем платформа включает в себя интерактивную систему речевого ответа для осуществления запроса на оказание расширенных услуг связи и их предоставления.

41. Платформа по п.38, в которой процессор предоставляет расширенную услугу связи и/или коммерческую транзакцию через коммутатор любого типа без модернизации коммутатора.

42. Способ предоставления услуг связи для облегчения коммерческих транзакций через сеть или сети, содержащий

прием на платформу расширенных услуг от пользователя, прошедшего установление подлинности, запроса на осуществление коммерческой транзакции и/или запроса на получение информации о пользовательском счете, причем пользователь, запрашивающий информацию о счете, является, по меньшей мере, одним из лиц, включающих клиента транзакции и провайдера транзакции,

проверку платформой расширенных услуг того, что пользователь имеет право выполнить транзакцию и/или имеет право получить информацию о пользовательском счете, и что на счету, связанном с персональным идентификатором пользователя, имеется достаточная сумма для оплаты за запрашиваемую пользователем коммерческую транзакцию,

определение в динамическом режиме платформой расширенных услуг расходов, соответствующих запрашиваемой пользователем коммерческой транзакции, с использованием механизмов тарификации, имеющихся на платформе,

для исполнения запрашиваемой пользователем коммерческой транзакции при помощи платформы расширенных услуг учет расходов на счете, исходя из динамически определяемых оплат, причем учет расходов включает списание суммы оплаты с онлайнового, предварительно оплаченного счета пользователя или выставление суммы оплаты на онлайновый кредитный счет пользователя, и

исполнение платформой расширенных услуг запрашиваемой пользователем коммерческой транзакции и/или предоставление запрашиваеьющ пользователем информации о счете через сеть или сети, включающие, по меньшей мере, Интернет.

43. Способ по п.42, в котором упомянутое исполнение запрашиваемой пользователем коммерческой транзакции и/или предоставление запрашиваемой пользователем информации о счете осуществляется через одну или более сетей, которые дополнительно включают одну или более из сетей, включающих сеть связи с наземными линиями, беспроводную сеть связи, вычислительную сеть широкого охвата, глобальную компьютерную сеть, кабельную сеть или спутниковую сеть.

44. Способ по п.42, в котором при приеме запроса на осуществление коммерческой транзакции и/или запроса на получение информации о пользовательском счете этот запрос может исходить от любой из множества сетей различных типов.

45. Способ по п.42, в котором при исполнении коммерческой транзакции и/или предоставлении запрашиваемой пользователем информации о счете используется интерфейс прикладных программ высокого уровня, исполняющийся на платформе расширенных услуг независимо от любых аппаратных средств, соединяющих платформу с сетью или сетями.

46. Способ по п.42, который дополнительно содержит прием на платформу расширенных услуг запроса на выполнение одной или более бизнес-функций, включающих функции администрирования, функции управления картами, функции внешних каналов и тарифных планов, функции администрирования продаж, функции обеспечения защиты системы и функции управления счетами, включающие предоставление авторизованному пользователю возможности перераспределять денежные средства с основного счета по субсчетам.

47. Способ по п.46, в котором доступ к коммерческим транзакциям осуществляется с использованием карты доступа по персональному идентификационному номеру.

48. Способ по п.47, в котором платформа расширенных услуг представляет собой интерактивную систему речевого ответа.

49. Способ по п.42, который дополнительно содержит обеспечение платформой расширенных услуг одновременной обработки получаемых в реальном времени финансовых данных, относящихся к запрашиваемым пользователем коммерческим транзакциям.

50. Способ по п.11, в котором платформа расширенных услуг включает механизмы тарификации, предназначенные для динамического расчета оплат за пользование, соответствующих запрашиваемой пользователем услуге связи или запрашиваемой пользователем коммерческой транзакции.

51. Способ по п.11, дополнительно содержащий обеспечение платформой расширенных услуг одновременной обработки получаемых в реальном времени финансовых данных, по меньшей мере, для одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию.

52. Платформа по п.25, предоставляющая пользователям предварительно оплачиваемые услуги связи, причем информация о пользовательском счете содержит адрес выставления счетов, идентификатор счета, статус счета, архив транзакций, цикл выставления счетов, скидки, реквизиты пользователя, финансовую репутацию, информацию по платежам, типы карт или контракты.

53. Платформа по п.25, причем информация о пользовательском счете содержит тип бизнеса, цикл выставления счетов, множество адресов, идентификатор потребителя, указание контактных лиц или условия контрактов.

54. Способ связи, использующий платформу расширенных услуг для предоставления предварительно оплачиваемых услуг и коммерческих транзакций через множество сетей, содержащий

прием на платформу расширенных услуг от прошедшего установление подлинности пользователя, по меньшей мере, одного из следующего: запроса на предоставление услуги связи, коммерческой транзакции и запроса информации о пользовательском счете, причем запрос исходит от любой из множества сетей различных типов,

проверку платформой расширенных услуг того, что прошедший установление подлинности пользователь авторизован для получения, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи, коммерческую транзакцию и информацию о пользовательском счете, и что на счету, связанном с прошедшим установление подлинности пользователем, имеется достаточная сумма для оплаты, по меньшей мере, за одну из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию,

при помощи механизмов тарификации, включенных в платформу расширенных услуг, которые динамически рассчитывают плату за пользование, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи или коммерческую транзакцию, учет расходов на счете авторизованного пользователя при предоставлении, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию,

обеспечение платформой расширенных услуг одновременной обработки получаемых в реальном времени финансовых данных, по меньшей мере, для одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, и

предоставление при помощи платформы расширенных услуг, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, исходя из упомянутой проверки прошедшего установление подлинности пользователя и исходя из упомянутого учета расходов на счете уполномоченного пользователя, а также предоставление запрашиваемой пользователем информации о счете, исходя из упомянутой проверки прошедшего установление подлинности пользователя.

55. Способ по п.54, причем платформа расширенных услуг дополнительно содержит функции управления картами и счетами, включая предоставление авторизованному пользователю возможности перераспределять денежные средства с основного счета по субсчетам.

56. Способ предоставления предварительно авторизованных услуг связи и/или транзакций через множество сетей, содержащий

прием и обработку запроса от пользователя на предоставление, по меньшей мере, одной из следующих услуг: услуги связи, транзакции и информации о пользовательском счете посредством множества сетей различных типов,

проверку того, что пользователь авторизован для получения, по меньшей мере, одной из упомянутых услуг, включающих услугу связи, транзакцию и информацию о пользовательском счете, и что на счету, ассоциированном с пользователем, имеется достаточная сумма, доступная для оплаты, по меньшей мере, за одну из упомянутых услуг, включающих услугу связи и транзакцию, и

учет расходов на авторизованном счете, ассоциированном с пользователем, за предоставление, по меньшей мере, одной из упомянутых услуг, включающих услугу связи и транзакцию,

причем, по меньшей мере, одна из упомянутых услуг, включающих услугу связи и транзакцию, предоставляется любым из множества различных провайдеров услуг и транзакций.

57. Способ предоставления предварительно авторизованных услуг связи и/или транзакций через множество сетей, содержащий

прием посредством множества сетей различных типов запроса от пользователя, запрашивающего предоставление, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи транзакцию,

проверку того, что пользователь авторизован для получения, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и транзакцию, и что на счету, ассоциированном с пользователем, имеется достаточная сумма, доступная для оплаты, и

учет расходов с использованием механизмов тарификации для динамического расчета оплат на счете, ассоциированном с пользователем, за предоставление, по меньшей мере, одной из упомянутых услуг, включающих услугу связи и авторизацию транзакции, если упомянутые прием и проверка успешны,

58. Платформа телефонии, предоставляющая пользователям услуги связи, содержащая

входной приемник для приема посредством множества сетей различных типов от пользователя персонального идентификационного номера выбранной расширенной услуги связи, которую пользователь выбрал из множества расширенных услуг связи, и запроса информации о пользовательском счете,

устройство хранения, хранящее сумму на счете, взаимосвязанную с персональным идентификационным номером,

модуль проверки, который устанавливает подлинность персонального идентификационного номера, переданного от входного приемника, и удостоверяет, чтю хранящаяся сумма на счете имеет величину, достаточную для оплаты упомянутой расширенной услуги связи, и

процессор, обеспечивающий предоставление пользователю выбранной пользователем расширенной услуги связи и/или запрашиваемой пользователем информации о счете,

при этом, по меньшей мере, одна из услуг связи и транзакции предоставляется любым из множества различных провайдеров услуг и транзакций.

59. Платформа для предоставления пользователям услуг связи, запрашиваемых посредством внешних сетей различных типов, содержащая

интерфейс для приема от внешних сетей различных типов идентификаторов пользователей и соответствующих запросов на предоставление расширенных услуг связи, которые выбираются пользователями из множества расширенных услуг связи, причем интерфейс является внешним по отношению к сетям, из которых принимаются идентификаторы пользователей и запрошенные расширенные услуги связи,

устройство хранения, хранящее суммы на счетах, связанные с идентификаторами пользователей,

модуль проверки, который получает от интерфейса идентификаторы пользователей, устанавливает подлинность принятых идентификаторов пользователей, переданных интерфейсом, и обеспечивает указатель проверки для каждого из идентификаторов пользователей, если модуль проверки удостоверяет, что соответствующее из хранящихся сумм на счетах имеет величину, достаточную для оплаты соответствующей запрошенной расширенной услуги связи, и

процессор, получающий указатели проверки от модуля проверки и, для каждого из указателей проверки, дистанционно управляющий через интерфейс, соответствующей одной из внешних сетей, из которой был принят соответствующий один из идентификаторов пользователей, для предоставления пользователю запрошенной расширенной услуги связи.

60. Платформа по п.59, в которой процессор управляет внешними сетями для обеспечения соответствующих запрошенных расширенных услуг связи, причем процессор контролирует запрошенные расширенные услуги связи и регулирует суммы на счетах.

61. Платформа по п.60, в которой для каждой предоставляемой запрошенной расширенной услуги связи процессор дистанционно управляет соответствующей внешней сетью для предоставления расширенной услуги связи в той степени, которая соответствует отрегулированному значению суммы на счете или выше предварительно определенного значения суммы на счете.

62. Платформа по п.61, в которой для каждой предоставляемой запрошенной расширенной услуги связи процессор дистанционно управляет соответствующей внешней сетью для прекращения предоставления расширенной услуги связи, если процессор определяет в процессе предоставлении запрошенной расширенной услуги связи, что соответствующее отрегулированное значение суммы на счете ниже предварительно определенного значения суммы на счете.

63. Платформа по п.59, в которой процессор содержит механизм тарификации в реальном времени, который в процессе предоставления запрошенной расширенной услуги связи обеспечивает тарификацию в реальном времени для регулирования соответствующего значения суммы на счете для выдачи отрегулированного значения суммы на счете в процессе предоставления запрошенной расширенной услуги связи.

64. Платформа по п.62, в которой процессор содержит механизм тарификации в реальном времени, который в процессе предоставления расширенной услуги связи обеспечивает тарификацию в реальном времени для регулирования соответствующего значения суммы на счете для выдачи отрегулированного значения суммы на счете.

65. Платформа по п.59, в которой модуль проверки дополнительно передает отказ удостоверения в процессор, если модуль проверки определяет после проверки подлинности одного из принятых идентификаторов пользователей, что соответствующее одно из хранящихся значений сумм на счетах имеет недостаточное значение для оплаты за соответствующую запрошенную расширенную услугу, и

после приема отказа удостоверения для соответствующего идентификатора пользователя процессор разрывает соединение с соответствующей внешней сетью до предоставления расширенной услуги связи, запрошенной этим пользователем.

66. Платформа по п.61, в которой

одна из внешних сетей содержит коммутируемую телефонную сеть общего пользования, содержащую коммутатор, используемый для соединения и разъединения вызовов по коммутируемой телефонной сети общего пользования,

одна из запрошенных расширенных услуг связи должна предоставляться с использованием вызова, обеспечиваемого через коммутатор, и

процессор дистанционно управляет коммутатором для избирательного предоставления упомянутой запрошенной расширенной услуги связи соответствующему пользователю путем соединения и разъединения вызова в соответствии с отрегулированным значением суммы на счете, равным или превышающим предварительно определенное значение суммы на счете.

67. Платформа по п.61, в которой

одна из внешних сетей содержит сеть беспроводной связи и

процессор управляет беспроводной сетью для предоставления запрошенной расширенной услуги связи соответствующему пользователю.

68. Платформа по п.61, в которой

одна из расширенных услуг связи содержит транзакцию обеспечения товара в обмен на вычет суммы стоимости из соответствующего сохраненного значения суммы на счете,

другая одна из расширенных услуг связи содержит транзакцию доступа к сети Интернет в обмен на вычет суммы стоимости из соответствующего сохраненного значения суммы на счете,

еще одна из расширенных услуг связи содержит транзакцию предоставления услуг финансовой сферы в обмен на вычет суммы стоимости из соответствующего сохраненного значения суммы на счете, и

дополнительная одна из расширенных услуг связи содержит транзакцию предоставления услуг сферы развлечений в обмен на вычет суммы стоимости из соответствующего сохраненного значения суммы на счете.

69. Платформа по п.59, в которой

интерфейс дополнительно получает от внешних сетей запросы информации о пользовательских счетах, соответствующих конкретным идентификаторам пользователей, и

процессор выдает запрошенную информацию о пользовательском счете, если модуль проверки устанавливает подлинность соответствующего идентификатора пользователя.

Текст

Смотреть все

1 Перекрестная ссылка на связанную заявку Данная заявка основана на международной заявке PCT/US 99/20910 от 14 сентября 1999 г.,по которой испрашивается приоритет заявок США 60/100,440 и 60/100,470 от 15 сентября 1998 г., содержание которых включено в настоящую заявку посредством ссылки. Область техники Настоящее изобретение относится к системам связи, предназначенным для предоставления услуг индивидуальным и корпоративным абонентам по всему миру. Более конкретно,изобретение относится к продвинутой интеллектуальной системе связи, которая предоставляет запрашиваемые абонентом услуги через существующие коммутаторы, даже в тех случаях, когда аппаратный коммутатор связи не имеет соответствующей конфигурации для предоставления таких услуг. Данная система поддерживает использование карт доступа по PIN-коду(персональному идентификационному номеру),предназначенных для применения в стационарных и подвижных торговых точках, через любое устройство связи, находящееся в любой точке земного шара, а также обеспечивает гибкую обработку вызовов и услуги коммутации, предоставляющие расширенные возможности компьютерной телефонии, с использованием стандартного коммуникационного оборудования и операционных систем. Предшествующий уровень техники Продвинутые услуги связи, такие как переадресация вызова, конференц-связь и голосовая почта давно доступны индивидуальным и корпоративным абонентам телефонных служб. Однако так как подобные услуги зависят от оборудования телефонных каналов и так как не все телефонные коммутаторы в настоящее время могут поддерживать все имеющиеся продвинутые услуги связи, многие абоненты все еще не могут воспользоваться преимуществами этих услуг у себя дома или по месту своей работы. Кроме того, даже если абонент может обратиться к таким услугам из обычного для него места осуществления связи, данные услуги могут оказаться недоступными, если пользователь пытается осуществить доступ через устройство связи другого лица, например, персональный компьютер, портативный телефон или общественный телефон. Другими словами, доступ к таким услугам в значительной степени ограничивается используемым оборудованием, оборудованием,предлагаемым телефонным каналом и оформленной ранее подпиской на услуги конкретного абонента. Для предоставления различных продвинутых услуг, таких как сокращенный набор, услуга доступа по паролю, автоматический предупреждающий сигнал, многоканальный поиск,переадресация вызова (занято, нет ответа, безусловная и избирательная), прием вызова (избирательный), дозвон, характерный звонок, сете 003432 2 вая голосовая почта и услуга удержания вызова,в телефонной системе обычно используются специализированные оборудование и программное обеспечение. Если в сети связи используется аналоговый телефонный коммутатор, как это имеет место во многих отдаленных регионах, лишь немногие из этих продвинутых услуг доступны потребителю. Подобным же образом, в случае использования базового цифрового коммутатора, в зависимости от его программного обеспечения некоторые из приведенных выше услуг связи могут быть недоступны. В настоящее время, если потребителям сетевых услуг, находящимся в сети, использующей аналоговое коммутационное оборудование,необходимо обеспечить доступ к продвинутым услугам телефонии, то должен быть приобретен специализированный цифровой коммутатор, а также специализированная компьютерная операционная система и специализированное программное обеспечение. Если сеть использует цифровой коммутатор и к ней требуется добавить продвинутые услуги, может потребоваться приобретение в качестве замены другого цифрового коммутатора и поддерживающего его программного обеспечения. В любой ситуации,морально устаревший, "классический" коммутатор заменяется коммутатором "нового поколения". В качестве альтернативы определенные характеристики могут быть добавлены в существующий цифровой коммутатор путем модернизации коммутатора и относящегося к нему специализированного программного обеспечения. Какая бы из мер по модернизации ни предпринималась, процесс приобретения, установки,тестирования и эксплуатации необходимых аппаратных и программных средств является дорогостоящим и на него уходит много времени. Следовательно, модернизируется ли аналоговый коммутатор в специализированную платформу цифровой коммутации, например, предлагаемую компаниями Lucent Technologies илиNortel, или существующий цифровой коммутатор модернизируется для предоставления дополнительных услуг, с этим связаны значительные расходы и трудозатраты. Таким образом, время, труд и деньги были бы сэкономлены, если бы существовал способ предоставления расширенных услуг связи потребителям без замены или модернизации существующих классических коммутаторов и поддерживающего их программного обеспечения. Предлагаемые настоящим изобретением платформа и способ (далее в совокупности называемые "системой") отвечают такой потребности,обеспечивая сопряжение со старыми "классическими" коммутаторами, как аналоговыми, так и цифровыми, и функционируя на компьютерных платформах промышленного стандарта, которые удовлетворяют предъявляемым телефонными компаниями функциональным и техническим требованиям. 3 В дополнение к аппаратным и программным ограничениям, доступ к продвинутым услугам связи, кроме того, ограничивается используемой потребителем схемой оплаты. В области электронных коммуникаций хорошо известен способ доступа к услугам связи и их оплаты с использованием предварительно оплачиваемых карт, например, телефонных карт. Такие предварительно оплачиваемые телефонные карты продаются в универмагах, гастрономах, мини-маркетах и других предприятиях. Предварительно оплачиваемые карты могут выпускаться на любую конкретную сумму или любого номинала, например, 10, 25 или 100 долларов США, которые указываются впечатыванием на карту. Также на карте печатаются телефонный номер доступа и дополнительная инструктивная или вспомогательная информация. Дополнением к этому, хотя он в типичном случае на карте и не печатается, является PINкод, предназначенный для установления подлинности пользователя. Телефонный номер доступа представляет собой номер, который должен быть первоначально набран для соединения с ведущим компьютером (хостом) для получения доступа к требуемой услуге связи. Для установления соединения держатель карты, вопервых, набирает номер доступа, часто являющийся бесплатным, во-вторых, вручную вводит ассоциированный с ней PIN-код, и, в-третьих,набирает телефонный номер места, вызов которого должен быть осуществлен. После проверки и авторизации введенной информации, а также остатка средств на предварительно оплачиваемой карте, осуществляется соединение пользователя с сетью. Номер доступа подключает держателя карты к ведущему компьютеру. Для декодирования хранящейся на карте информации, включающей код счета, могут также использоваться устройства считывания с магнитной полосы или штрих-кода, но для завершения телефонного вызова или другой транзакции от пользователя требуется дополнительный этап введения вручную PIN-кода. PINкод предназначен для обеспечения безопасного доступа к различным услугам и средствам путем ограничения в предоставлении этих услуг и средств только тем пользователям, полномочия которых предположительно подтверждены их знанием правильного PIN-кода, при этом PINкод проверяется для установления подлинности того, что держатель карты является законным пользователем. Когда с использованием телефонной карты произведен вызов, за осуществление вызова выставляется счет держателю карты или соответствующий расход списывается с карты. Однако несмотря на то, что предварительно оплачиваемые карты стали удобным способом, при помощи которого услуги осуществления телефонных вызовов могут быть сделаны доступными потребителям по всему миру, вне 4 зависимости от используемого телефона, такие телефонные карты не позволяют получить доступ к более продвинутым услугам связи, таким как голосовая почта, переадресация вызова или конференц-связь. Причиной данного ограничения является то, что существующие сети ограничивают доступ по телефонным картам простыми звонками, для которых представляемый картой счет может быть либо увеличен, либо уменьшен. Не существует интегрированной системы, которая связывала бы счета телефонных карт с базой данных для предложения более продвинутых услуг, таких как почтовый ящик для сообщений голосовой почты, либо услуга осуществления конференц-связи или услуга связывания телефонных номеров для переадресации вызова. Другими словами, владельцы карт в настоящее время лишены возможности использования телефонной карты для доступа к получаемым по контракту, продвинутым услугам связи через любое устройство связи, находящееся в любой точке земного шара, для получения требуемых продвинутых услуг связи. Другой проблемой, связанной с использованием телефонных карт, при помощи которых могут быть приобретены продвинутые услуги связи, является управление, отслеживание и расчеты по таким транзакциям. Эта проблема возникает из-за того, что большинство систем связи, допускающих использование телефонных карт, предусматривают, главным образом, оплату предоставления таких услуг самим конкретным пользователем и из-за того, что предварительно оплачиваемые телефонные карты часто приобретаются в целях обеспечения удобства, и при этом не обеспечивается связь между использованием карты и идентифицируемым счетом, лицом или корпорацией. Короче говоря,пользователь не имеет доступа к комплексной системе обслуживания потребителей, которая объединяет администрирование, управление картами, управление счетами, обеспечение защищенности, обслуживание потребителей и управление распределением для системы, использующей карты доступа по PIN-коду, в единый программный пакет в коммутируемой телефонной сети общего пользования (КТСОП) или любой другой сети связи, без необходимости приобретения специализированного прикладного программного обеспечения ведущих телекоммуникационных гигантов, таких какLucent, Nortel и т.д. Предпочтительные варианты осуществления настоящего изобретения преодолевают проблемы, связанные с существующими механизмами предоставления потребителям продвинутых услуг связи, с использованием карт доступа по PIN-коду или без него, путем обеспечения легко реализуемого, экономически эффективного решения на основе телефонии "открытых стандартов", которое предоставляет специализированные услуги типа голосовой почты, лю 5 дям и бизнесу вне зависимости от степени сложности коммутатора, к которому они подсоединены, при минимальной стоимости для местной телефонной компании, провайдера услуг или абонента. Сущность изобретения Задачей настоящего изобретения является обеспечение расширенных услуг связи для пользователей независимо от места их нахождения и независимо от аппаратуры, посредством которой обеспечиваются услуги связи. Другой задачей настоящего изобретения является обеспечение расширенных услуг связи для пользователей с использованием карты доступа по PIN-коду. Еще одной задачей настоящего изобретения является обеспечение расширенных услуг связи для пользователей с использованием интерактивной системы речевого ответа. Задачи и преимущества настоящего изобретения достигаются в соответствии с вариантами его реализации, такими как способ предоставления расширенных услуг связи пользователям, который включает получение от пользователя персонального идентификационного номера; установление подлинности персонального идентификационного номера; прием от пользователя запроса на оказание расширенной услуги связи после установления подлинности персонального идентификационного номера; проверку того, что пользователь имеет право получить запрашиваемую услугу и того, что на счете, связанном с персональным идентификационным номером, имеется достаточная сумма для оплаты услуги; предоставление, при помощи платформы расширенных услуг, расширенной услуги связи пользователю; и выставление счета за предоставление расширенной услуги связи. Расширенная услуга связи предпочтительно предоставляется по сети, включая одно или более из следующего: сеть связи с наземными линиями, беспроводная сеть связи, вычислительная сеть широкого охвата, глобальная компьютерная сеть, кабельная сеть и спутниковая сеть. При предоставлении расширенной услуги связи также предпочтительно используется интерфейс прикладных программ высокого уровня, исполняющийся на платформе расширенных услуг независимо от любых аппаратных средств, соединяющих платформу с сетью. Выставление счета за предоставление расширенной услуги связи включает снятие стоимости с предварительно оплачиваемого пользователем счета или добавление расходов на кредитный счет. Предоставляемые платформой расширенных услуг расширенные услуги связи включают внешний вызов (осуществление вызова с использованием ресурсов системы), функции голосовой почты и функции конференц-связи. Кроме того, предоставляются функции администрирования, функции управления картами,функции управления счетами, функции внеш 003432 6 них каналов и тарифных планов, функции администрирования продаж и функции обеспечения защищенности системы, причем доступ ко всем подобным расширенным услугам связи осуществляется с использованием карты доступа по персональному идентификационному номеру. Платформа расширенных услуг включает интерактивную систему речевого ответа, а доступ пользователя к расширенным услугам связи осуществляется либо через аналоговый, либо через цифровой коммутатор без его модернизации. Задачи и преимущества настоящего изобретения достигаются в соответствии с вариантами его реализации, такими как способ предоставления расширенных услуг связи пользователям, который включает получение от пользователя запроса на оказание расширенной услуги связи; проверку при помощи платформы расширенных услуг того, что пользователь имеет право получить расширенную услугу связи; и предоставление при помощи платформы расширенных услуг расширенной услуги связи пользователю через коммутатор, который не имеет соответствующей конфигурации для предоставления расширенной услуги связи без платформы расширенных услуг. Предоставляемые платформой расширенных услуг расширенные услуги связи включают функции переадресации вызова, функции ожидания вызова, функции автоматического предупреждающего сигнала, функции сокращенного набора, функции голосовой почты, функции конференц-связи, функции приема вызова/отказа в приеме вызова, функции дозвона,функции доступа по паролю и функции удержания. Задачи и преимущества настоящего изобретения достигаются в соответствии с вариантами его реализации, такими как платформа телефонии, предоставляющая расширенные услуги связи пользователям, которая включает устройство ввода для получения от пользователя персонального идентификационного номера и выбранного варианта расширенной услуги связи; устройство хранения, хранящее относящиеся к пользователю данные счета; модуль проверки, который устанавливает подлинность персонального идентификационного номера,проверяет, что пользователь имеет право получить выбранную услугу связи, а также проверяет, что в соответствии с хранящимися данными счета на счете имеется остаток, достаточный для оплаты выбранной расширенной услуги связи; и процессор, запрограммированный на предоставление выбранной расширенной услуги связи после того, как модуль проверки успешно завершил свой процесс обработки. Процессор запрограммирован на включение стоимости предоставления выбранной пользователем расширенной услуги связи в данные пользовательского счета. 7 Задачи и преимущества настоящего изобретения достигаются в соответствии с вариантами его реализации, такими как платформа телефонии, предоставляющая расширенные услуги связи пользователям, которая включает устройство ввода для получения от пользователя выбранного варианта расширенной услуги связи; устройство хранения, хранящее относящиеся к пользователю данные счета; модуль проверки, который проверяет, что пользователь имеет право получить выбранную услугу связи и что в соответствии с хранящимися данными счета на счете имеется остаток, достаточный для оплаты выбранной расширенной услуги связи; и процессор, запрограммированный на предоставление выбранной расширенной услуги связи после того, как модуль проверки успешно завершил свой процесс обработки. Задачи и преимущества настоящего изобретения достигаются в соответствии с вариантами его реализации, такими как способ предоставления расширенных услуг связи пользователям, который включает получение от пользователя персонального идентификационного номера; установление подлинности персонального идентификационного номера; прием от пользователя запроса на оказание расширенной услуги связи; проверку того, что на счете, связанном с персональным идентификационным номером,имеется достаточная сумма для оплаты расширенной услуги связи; и предоставление, при помощи платформы расширенных услуг, расширенной услуги связи пользователю. Задачи и преимущества настоящего изобретения достигаются в соответствии с вариантами его реализации, такими как платформа телефонии, предоставляющая расширенные услуги связи пользователям, которая включает устройство ввода для получения от пользователя персонального идентификационного номера и выбранного варианта расширенной услуги связи; устройство хранения, хранящее сумму счета, связанную с персональным идентификационным номером; модуль проверки, который устанавливает подлинность персонального идентификационного номера, проверяет, что хранящейся суммы счета достаточно для оплаты выбранной расширенной услуги связи; и процессор, запрограммированный на предоставление выбранной расширенной услуги связи. Задачи и преимущества настоящего изобретения достигаются в соответствии с вариантами его реализации, такими как платформа телефонии, предоставляющая расширенные услуги связи пользователям, которая включает устройство ввода для получения от пользователя выбранного варианта расширенной услуги связи; устройство хранения, хранящее относящиеся к пользователю данные счета; модуль проверки, который проверяет, что в соответствии с хранящимися данными счета на счете имеется остаток, достаточный для оплаты вы 003432 8 бранной расширенной услуги связи; и процессор, запрограммированный на предоставление выбранной расширенной услуги связи. При предпочтительной программноаппаратной конфигурации варианты реализации данного изобретения позволяют устанавливать систему доступа по картам в любой телефонной сети по всему миру, в особенности, в отдаленных регионах земного шара, где телефоны и усовершенствованное сетевое оборудование являются труднодоступными. Система предоставляет пользователям продвинутые услуги телефонии, такие как услуги внешнего набора(осуществление набора с использованием ресурсов системы), голосовой почты и конференцсвязи, со встроенным механизмом тарификации,предназначенным для расчета платы за пользование, в любой имеющейся коммутируемой телефонной сети общего пользования или любой сети мобильной связи. Плата за пользование системой предпочтительно рассчитывается системой доступа по картам, которая включает услуги центра обработки вызовов в комплексную систему поддержки операций, поддерживающую все необходимые бизнес-функции от создания до распечатки, распределения, продаж,активизации и использования продуктов на основе карт доступа, и в комплексную систему обслуживания потребителей с доступом к функциям обслуживания потребителей через компьютерную сеть, применяющую простой в применении интерфейс, например, Web-сеть. Система доступна для индивидуального (домашнего) или корпоративного использования. Система предпочтительно имеет архитектуру, поддерживающую функционирование с использованием как предварительной, так и последующей оплаты в одной платформе, независимо от технологического уровня коммутатора,используемого в сети связи. Благодаря этой гибкости в оплате система обеспечивает обширные функции управления счетами, где предоставляемые бизнес-потребителям управленческие и административные услуги могут отличаться от услуг, предоставляемых домашним пользователям. Согласно одному из вариантов реализации система соединяется с коммутатором существующей коммутируемой телефонной сети общего пользования и предлагает продвинутые услуги связи, такие как голосовая почта, конференцсвязь, переадресация вызова, ожидание вызова,прием вызова, отказ от приема вызова, удержание вызова, консервация вызова и автоматический предупреждающий сигнал, в легкодоступном режиме абонентам, соединенным с коммутатором этой сети, без какой бы то ни было модернизации данного коммутатора. Система также предоставляет абонентам полный контроль административных услуг при помощи интегрированной интерактивной системы речевого ответа и средства доступа по паролю. Это позво 9 ляет компании-оператору коммутируемой телефонной сети общего пользования предлагать продвинутые услуги связи без модернизации коммутаторов в сети и, таким образом, снижать до минимума инвестиции. Те же самые продвинутые услуги связи при помощи этой системы могут быть сделаны доступными потребителям,пользующимся услугами телефонии, через сеть Интернет или любую онлайновую сеть, без необходимости включения в данную онлайновую сеть традиционной коммутируемой телефонной сети общего пользования. Предпочтительные варианты реализации настоящего изобретения также предпочтительно поддерживают CTI-платы (платы компьютерной телефонии) различных производителей. Это достигается за счет такой конструкции интерфейса прикладных программ высокого уровня(HAPI-интерфейса), который изолирует прикладное программное обеспечение от интерфейса прикладных программ конкретной платы. Таким образом, прикладное программное обеспечение работает на большей части аппаратуры,поставляемой основными производителямиCTI-плат. Благодаря конструкции HAPIинтерфейса может очень быстро осуществляться поддержка любого нового производителяCTI-плат. Краткое описание чертежей Эти и другие задачи и преимущества настоящего изобретения станут более очевидны и более понятны из нижеследующего описания предпочтительных вариантов его реализации,иллюстрируемых чертежами, на которых На фиг. 1 - структурная схема одного из вариантов реализации настоящего изобретения,включающего платформу продвинутой интеллектуальной сети (AIN), исполняющую программное обеспечение CallManager и NetManager; фиг. 2 - структурная схема сервера центрального операционного офиса, который объединяет в себе возможности компьютерной телефонии, функции коммутатора, сетевые подключения и потребительские подключения,предоставляемые программами Call-Manager и NetManager; фиг. 3 - структурная схема главных подсистем, содержащихся в подсистеме CallManager; фиг. 4 - блок-схема системы генерацииPIN-кодов, которые выделяются картам, используемым в подсистеме CallManager; фиг. 5 - схема структур данных для определения типа карты; фиг. 6 А и 6 В - блок-схемы создания отчетов для карт доступа; фиг. 7 А и 7 В - блок-схемы создания отчетов для пополняемых карт; фиг. 8 - структурная схема функционирования подсистемы корпоративного управления, 003432 10 которая управляет информацией по карточным счетам и транзакциями; фиг. 9 - структурная схема создания и сопровождения коммунальных счетов и коммунальных карт; фиг. 10 - структурная схема данных системы виртуальной телефонии; фиг. 11 - блок-схема регистрации для услуги сокращенного набора; фиг. 12 - блок-схема функционирования услуги сокращенного набора; фиг. 13-15 - блок-схемы функционирования системы голосовой почты; фиг. 16-17 - блок-схемы учета платежей для принимаемых к оплате средств, остатка на счете и кредитных инструментов; фиг. 18 - структурная схема данных для подсистемы управления дилерами; фиг. 19 - блок-схема учета поступлений от агентов по продажам в подсистему управления дилерами; фиг. 20 - блок-схема добавления нового дилера в подсистему управления дилерами; фиг. 21 - блок-схема добавления нового агента по продажам в подсистему управления дилерами; фиг. 22 - блок-схема создания и распределения ролей пользователей в подсистеме управления обеспечением защиты; фиг. 23 - блок-схема установления подлинности мобильных карт; фиг. 24 - блок-схема генерации отчета о статусе заказа на печать; фиг. 25 А и 25 В - блок-схемы генерации отчетов, касающихся информации по PINкодам, и отчетов по конфигурации системы голосовой почты; фиг. 26 А и 26 В - блок-схемы генерации отчета о производителе печатных работ и отчета о перемещенных картах; фиг. 27 - блок-схема функционирования подсистемы CallManager для доступа к Интернет-приложениям; фиг. 28 - блок-схема функционирования подсистемы NetManager для доступа к Интернет-приложениям. Описание предпочтительных вариантов реализации изобретения Несмотря на то, что предварительно оплачиваемая телефонная карта в типичном случае является пластиковой картой с выдавленным на ней кодом счета и впечатанным кодом доступа,для реализации подобной концепции приобретения услуг связи существует множество всевозможных технологий. Карта может быть пластиковой, металлической, бумажной или представлять собой микросхему памяти с процессором или без него. В дополнение к предварительно оплачиваемым картам, приобретаемым перед инициированием запроса на оказание услуг связи, хорошо известно применение в качестве телефонных карт кредитных и дебетовых 11 карт. Применительно к предпочтительным вариантам реализации данного изобретения при обозначении всех типов телефонных карт будет использоваться термин "карта доступа", для указания устройства, содержащего код доступа и привязку к счету потребителя и предназначенного для уполномоченного доступа к услугам связи и их оплаты. Такая карта включает в себя любую комбинацию из средств ранее рассмотренных карт. Предпочтительный вариант реализации изобретения легко реализуется в сети при помощи имеющихся в настоящее время устройств связи и электронных компонентов. Предпочтительные варианты реализации изобретения находят готовое применение фактически во всех системах связи, включая частные и общественные телекоммуникационные сети, кабельные сети, спутниковые сети, Интернет и другие сети передачи данных, но не ограничиваясь перечисленным выше. На фиг. 1 изображена структурная схема платформы 100 телефонии по предпочтительному варианту реализации изобретения, которая объединяет в себе подсистемы CallManager 102 и NetManager 104, предназначенные для осуществления доступа с помощью любой телефонной сети 11 общего пользования. В подсистеме CallManager 102 потребитель 1 использует карту 3 доступа по PIN-коду для обращения к компьютерной телефонной сети 11 через сеть проводных телефонов 7 или беспроводных телефонов 9, сначала набирая номер доступа, предоставленный потребителю 1 при приобретении карты 3 доступа или осуществлении подписки на данную карту. Карта 3 доступа может быть дебетовой картой, кредитной картой, предварительно оплачиваемой телефонной картой или лимитированной картой, разрешающей осуществлять расходы до предварительно определенного лимита. Карта как таковая может представлять собой пластиковую или бумажную карту с информацией, напечатанной и/или закодированной на магнитной полоске или в микросхеме и т.д. Номер доступа может считываться телефонным устройством 7 или 9 с использованием устройства чтения магнитного кода или штрих-кода, либо пользователь может сам прочесть и затем набрать номер доступа, содержащийся в напечатанной на карте информации. Кроме того, доступ может быть осуществлен через персональный компьютер, при этом компьютер автоматически набирает номер доступа по команде пользователя. Коммутируемая телефонная сеть 11 общего пользования, принадлежащая местной, региональной или национальной телефонной компании 13 получает набранную совокупность телефонных сигналов через местную сеть проводных телефонов 7, через беспроводной телефон 9 или через персональный компьютер (не показан), соединенный с коммутируемой теле 003432 12 фонной сетью общего пользования через компьютерную сеть или модем. От коммутируемой телефонной сети 11 общего пользования вызов данной сетью направляется на коммутатор 15,при этом коммутатор 15 анализирует номер доступа и посылает вызов в устройство приема телефонных вызовов, расположенное вне платформы 100 телефонии, или в компьютерную сеть, такую как сеть 21 Интернет с протоколомTCP/IP (протокол управления пересылкой данных/протокол Интернет), или в платы 25 компьютерной телефонии (CTI-платы) на платформе 100 телефонии. Что касается вызовов, посланных в CTI-платы 25, данные вызовы подаются либо в подсистему CallManager 102 платформы 100 телефонии через сервер 23, либо в подсистему NetManager 104 платформы 100 телефонии через сервер 17, что определяется используемым номером доступа. В общем, и как это будет более тщательно рассмотрено ниже,подсистемы CallManager 102 и NetManager 104 принимают на себя управление вызовом и предоставляют потребителю 1 требуемую продвинутую услугу связи посредством коммутатора 15 через коммутируемую телефонную сеть 11 общего пользования, даже если аппаратные средства коммутатора 15 не имеют соответствующей конфигурации для предоставления таких услуг. Подсистема CallManager 102 на сервере 23 включает услуги 29 клиентских приложений и услуги SwitchManager 27. Оба набора услуг имеют возможность хранить информацию в базах данных 33 сервера 23. Услуги SwitchManager 27 представляют собой телефонные услуги, непосредственно доступные потребителю 1 через карту 3 доступа по PIN-коду, и включают услуги голосовой почты, конференц-связь и внешний набор, предоставляемые программным обеспечением, исполняющимся на платформе 100 телефонии. Программное обеспечение, предоставляющее услуги SwitchManager 27 включает интерактивную систему речевого ответа, которая предоставляет потребителю возможность выбора имеющихся опций. Услуги 29 клиентских приложений также предоставляются программным обеспечением, исполняющимся на платформе 100, и образуют законченную систему поддержки операций, предназначенную для использования потребителями 1, агентами 37 по продажам, системами 35 распределения и агентами 70 центра обработки вызовов (см. фиг. 2). Услуги 29 клиентских приложений включают администрирование и конфигурирование системы, функциональные возможности центра обработки вызовов, подсистему управления картами (включая CardManager), подсистему управления счетами, подсистему внешних каналов и тарифных планов, подсистему администрирования продаж и подсистему обеспечения защиты, но не ограничиваются перечисленным выше. Услуги 29 клиентских приложений также 13 предоставляют графический интерфейс пользователя (не показан) и устройство вывода (не показано) для доступа к счетам потребителей и информации о пользовании. Подсистема CallManager 102 управляет распределением карт 3 доступа по PIN-коду через системы 35 распределения, хотя телефонные компании 13 также имеют возможность распространять карты 3 доступа по PIN-коду по потребителям 1. Системы 35 распределения имеют агентов 37 по продажам, которые распространяют карты 3 доступа по PIN-коду по потребителям 1. Агентами 37 по продажам могут быть отдельные лица, мини-маркеты или киоски, расположенные в общественных местах. Если карты 3 доступа представляют собой предварительно оплачиваемые телефонные карты,потребитель 1 имеет возможность покупки карт 3 через агентов 37 по продажам систем 35 распределения или непосредственного приобретения карт у местной, региональной или центральной телефонной компании 13. Печать и разработка карт, а также генерация информации по оплате счетов полностью осуществляется подсистемами поддержки операций, далее обозначаемыми как компонент CardManager подсистемы CallManager 102. Подсистема CallManager 102 может включать Модуль выставления счетов, который берет на себя заботу по всем вопросам выставления счетов в системе. Модуль выставления счетов может быть законченной системой выставления счетов, которая может включать полнофункциональный механизм тарификации. Механизм тарификации или тарифный план может определять финансовую величину транзакции, при этом такое определение может быть основано на источнике транзакции, пункте назначения транзакции, типе транзакции, времени суток и/или дне недели осуществления транзакции, но не ограничивается вышеперечисленным. Кроме того, механизм тарификации или тарифный план может обеспечивать установку расценок и управление информацией о конфигурации для беспроводных сетей. Модуль выставления счетов может также включать механизмы тарификации, предназначенные для осуществления таких функциональных возможностей, как вызов по дальней связи, конференции и распределение сообщений. Кроме того, модуль выставления счетов может обеспечивать в реальном времени дебетование или учет расходов на ассоциированном счете потребителя после добавления связанного с транзакцией сбора за оказание услуги. И, наконец, модуль выставления счетов может также быть интегрирован с услугой или интегрирован в собственную систему выставления счетов провайдера транзакций. На фиг. 1 также показана платформа продвинутой интеллектуальной сети (AIN), известная как подсистема NetManager 104. В подсистеме NetManager 104 сервер 17 может 14 также предпочтительно представлять собой средство расширения услуг центрального офиса,которое не только предоставляет услугу компьютерной телефонии, сходную с услугой, предоставляемой подсистемой SwitchManager 27,включенной в работающий с PIN-кодом сервер 23 подсистемы CallManager, но также может предоставлять дополнительные услуги 28 телефонии через существующий "классический" коммутатор 15 без необходимости проведения общественной телефонной компанией 13, Интернет-провайдером 21 или беспроводной сетью модернизации функций цифрового коммутатора. Другими словами, NetManager 104 имеет возможность предоставить полный набор услугAIN-коммутации через свои программные модули и доступ к базам данных, независимо от технологического уровня классического коммутатора 15. Кроме того, доступ потребителя 1 к услугам 28 подсистемы NetManager не ограничивается картой доступа по PIN-коду. Дополнительные услуги 28 телефонии могут быть разделены на услуги, основанные на коде доступа, услуги терминального режима,услуги на основе PIN-кода, административные услуги и услуги интеллектуальной сети. Сервер 17, благодаря тому, что он имеет конструкцию с открытой архитектурой, может также модернизировать возможности коммутации региональной телефонной компании 13 путем определения масштаба развертывания дополнительных телефонных и административных услуг на уровне клиент-сервер открытой системы, а не на уровне коммутатора 15. Аналогично базам данных 33 сервера 23, работающего с PIN-кодами,сервер 17 имеет множество баз данных 31 для хранения любой информации, поступающей через сервер 17 в услуги 28 компьютерной телефонии. Клиентами сервера 17 кроме потребителя 1 являются управление, финансовый учет,продажи и система управленческой информации. Кроме того, NetManager 104 предоставляет административные и операционные услуги 30 клиентских приложений, сходные с некоторыми из услуг, входящих в услуги 29 клиентских приложений подсистемы CallManager 102. Услуги на основе кода доступа, относящиеся к услугам 28 компьютерной телефонии подсистемы NetManager 104 используют идентификацию вызывающей линии для активизации требуемых функциональных возможностей, когда набирается предварительно определенный код. Эти услуги включают равный доступ, сокращенный набор, услугу автоматического будильника, средство конференц-связи, запрос выставления счета, дальнюю связь/автоматическую международную связь с паролем,пользование автоматизированным справочником, помощь в режиме он-лайн, предоставление информации по требованию и Интернеттелефонию. 15 Главной услугой подсистемы NetManager 104 является равный доступ, посредством которого любой абонент, подключенный к любой местной телефонной станции, может выбрать и обратиться к различным каналам дальней связи, доступным через эту телефонную станцию. Услуга равного доступа позволяет подключить абонента к каналу дальней связи,осуществить вызов по линиям этого канала и выставить счет за вызов, осуществленный по данному каналу дальней связи. Сокращенный набор позволяет абоненту набирать часто используемые телефонные номера путем набора только коротких кодов вместо полного телефонного номера. Абонент может задать или изменить эти коды при помощи интерактивной системы речевого ответа. Что касается услуги автоматического будильника, то абонент может запрограммировать любое время, в которое необходимо его разбудить или сделать напоминание. В запрограммированное время абоненту поступит звонок, либо на регулярной ежедневной основе, либо как единичный случай. Средство конференц-связи дает абоненту возможность инициировать вызовы для создания конференции и объединить в конференцию две или более стороны. Абонент может отключить любую из сторон от конференц-связи в любое время. Запрос выставления счета дает абоненту возможность в режиме он-лайн или голосом обратиться к своей информации по выставлению счетов, включая информацию о любом остатке на счете. Более того, запрос выставления счетов позволяет абоненту осуществлять запросы выставления счетов в реальном времени,такие как запрос остатка, если пользователь имеет ассоциированный с ним предварительно оплачиваемый счет, или запрос о накопленной сумме, если ассоциированный с пользователем счет является впоследствии оплачиваемым. Абонент также может обеспечить защиту доступа к дальней связи путем программирования кода/пароля обеспечения защиты как необходимого условия для завершения вызова по дальней связи. Опция "Область обслуживания вызова" является составной частью этой услуги, по которой абонент устанавливает ограниченный диапазон вызова путем использования предварительно запрограммированных телефонных номеров для доступа к заданным регионам и странам. Абонент может использовать услугу пользования автоматизированным справочником для получения помощи по справочнику. Найденный номер может быть автоматически набран из этой услуги. Через базу данных 31 пользователю доступно расширенное средство помощи в режиме он-лайн. Это средство включает инструкции для различных услуг и примерные конфигурации параметров. Средство"Информация по требованию" предоставляет абоненту единый источник информации об абоненте, информации об услугах и информации о 16 маркетинге. Эта информация доступна абоненту посредством сеансов факсимильной связи и/или передачи данных. Услуга Интернет-телефонии позволяет при низкой стоимости и высоком качестве обслуживания направлять в сеть Интернет с протоколом IP вызовы, осуществленные как с мобильного телефона, так и через коммутируемую телефонную сеть общего пользования. Услуги терминального режима инициируются, когда вызов поступает абоненту, и задействуют услуги, предварительно запрограммированные для этого конкретного абонента. Эти средства, входящие в состав услуг 28 компьютерной телефонии подсистемы NetManager 104, включают переадресацию вызова (безусловную, занято, нет ответа и избирательную),консервация вызова, удержание вызова, ожидание вызова, ожидание важного вызова, просмотр вызовов (отказ в приеме вызова, прием вызова) и средство многоканального поиска. Услуга переадресации вызова имеет четыре выполняемых в зависимости от условий варианта. "Безусловная переадресация" позволяет абоненту переадресовать все вызовы на другой номер. "Переадресация вызова - занято" позволяет абоненту назначить другой телефонный номер для получения вызовов в том случае, если основной номер занят. "Переадресация вызова нет ответа" перенаправляет вызов на дополнительный номер в том случае, если первый набранный номер отказывается ответить после предварительно определенного числа звонков."Избирательная переадресация" будет переадресовывать только те из вызовов, происходящих в условиях упомянутых выше трех сценариев,которые исходят от конкретных телефонных номеров. Абонент может менять любой из вариантов переадресации с любого телефона. Консервация вызова позволяет потребителю откладывать или переводить вызов на ожидание обслуживания путем набора кода консервации. При консервации вызов как переводится на удержание, так и выводится с линии, в результате чего потребитель свободно может осуществлять и получать вызовы, даже по одной линии. С любой линии в бизнес-группе может быть набран код извлечения для соединения с законсервированным вызовом. Возможная "Услуга напоминания о времени" отслеживает вызовы,которые постоянно игнорируются или о которых забыли после консервации. Удержание вызова позволяет потребителю перевести любой вызов на удержание путем нажатия рычага телефонного аппарата и набора кода удержания. Эта услуга освобождает линию для прохождения другого вызова. В заданный момент времени только один вызов может находиться в состоянии удержания для одной линии телефонной станции. Исходное соединение может быть извлечено путем нажатия рычага телефонного аппарата и набора кода доступа к удерживаемо 17 му вызову. Если потребитель положил трубку при имеющемся удержании вызова, ему автоматически поступит звонок и будет осуществлено соединение с удерживаемой стороной. Услуга ожидания вызова подает сигнал пользователю,участвующему в телефонном разговоре, уведомляя его, что попытку соединения предпринимает другой вызов. После нажатия рычага телефонного аппарата вызываемый потребитель может говорить с третьей стороной, в то же время, сохраняя первоначальную сторону на удержании. Повторным нажатием рычага телефонного аппарата потребитель может разговаривать с первоначальной стороной, соединение с которой удерживалось. Ожидание важного вызова сходно с ожиданием вызова, за исключением того, что уведомление абонента происходит, только если входящий вызов поступает от конкретного телефонного номера (номеров),которые абонент предварительно запрограммировал в систему. Опция отказа в приеме вызова услуги просмотра вызовов позволяет абоненту отфильтровывать все входящие вызовы, поступающие от заданных номеров. Услуга приема вызова позволяет дозвониться до абонента только с заданных номеров. Многоканальный поиск позволяет абонентам, в основном предприятиям, запросить группирование нескольких несмежных телефонных номеров. Когда один номер занят, входящий вызов автоматически переводится на следующий доступный номер в группе. Услуги на основе PIN-кодов привязаны к персональному идентификационному номеру,присвоенному потребителю, и ограничиваются конкретными полномочиями каждого потребителя. Эти услуги включают установление подлинности, голосовую почту, наблюдение за системой и предварительное оплачивание счетов. Установление подлинности обеспечивает удостоверение персонального идентификационного номера, введенного потребителем. Эта услуга также делает возможной активацию и деактивацию PIN-кодов. Как часть процесса активации, данным средством будет предпринята повторная попытка активации, следующая за вводом недостоверного PIN-кода. Число повторных попыток является конфигурируемым параметром. Система обеспечивает полномасштабную голосовую почту для хранения сообщений. Абонент может обратиться к своему ящику голосовой почты с использованием предварительно запрограммированного PIN-кода и может избирательно искать и просматривать сообщения, удалять сообщения и постоянно хранить сообщения. Наблюдение за системой делает возможным воспроизведение в режиме он-лайн статуса и занятости линий и каналов на консоли администратора или оператора. Предварительное оплачивание счетов позволяет абоненту заранее оплачивать фиксированный в денежном выражении объем услуг. Каждый раз, когда 18 абонент осуществляет вызов или задействует услугу, система сверяет запрашиваемый вызов или услугу с суммой остатка и соответствующим образом извещает абонента, включая момент перед исчерпанием остатка. Административные услуги включают услуги управления всеми параметрами и услуги активации и деактивации. Эти услуги включают легкую конфигурацию средств, мониторинг системы и графика, доступ к информации об абоненте, управление абонентами, создание наборов услуг, разные тарифные планы для различных групп абонентов, отчеты системы управленческой информации, управление обеспечением защиты и открытое выставление счетов. Открытое выставление счетов предоставляет открытый интерфейс для происходящих в реальном времени выставления счетов, расчетов и согласований с системами внешних каналов или системами обслуживания потребителей и выставления счетов третьей стороны. Например,система имеет возможность записывать принимаемые на счет средства: например, последующие платежи с корпоративных счетов, платежи с коммунальных счетов, платежи со счетов голосовой почты и платежи от дилеров. Кроме этого, система имеет возможность периодически выставлять счета абонентам за услуги,предлагаемые подсистемой NetManager, а также за услуги, предлагаемые провайдерами третьей стороны. Конфигурация средств позволяет абонентам по желанию предварительно программировать и перепрограммировать различные конфигурируемые опции, исходя из предпочтений и требований каждого абонента. Услуги мониторинга позволяют абоненту получить визуальную информацию об уровне активности системы, включая уведомление о поступлении аварийных сигналов, состояние простоя, состояние занятости и статистику системы. Система поддерживает два уровня обеспечения защиты, при этом каждый абонент имеет защищенный доступ к услугам и параметрам для абонентов, а системные администраторы имеют доступ ко второму уровню опций и средств управления. Услуги интеллектуальной сети (IN-услуги) представляют собой функции интеллектуальной сети и включают такие продвинутые услуги, как услуга бесплатного вызова, вызов по льготному тарифу (например, 1-900), аварийная служба(911), характерный звонок, отображение идентификатора вызывающего лица, услуги CENTREX (центрального коммутатора), полные функциональные возможности стандарта телефонии SS-7 (системы сигнализации 7), услуга универсального персонального номера, услуга"Не беспокоить", автоматический дозвон и опрос мнений/система TeleVoting. Бесплатный режим предоставляется для вызовов, которые производятся по номеру "800" 19 бесплатно для осуществляющего вызов лица, с оплатой "владельцем" телефонного номера. Вызов по льготному тарифу добавляет дополнительный тариф или плату при вызовах номеров"900", при этом дополнительную плату вносит владелец "номера". Услуга "Аварийная служба" предоставляет осуществляющему вызов лицу доступ по сокращенному номеру к аварийным службам. Когда произведен вызов аварийного номера, например, 911, операторы, работающие в аварийном центре, могут просмотреть основные данные, связанные с вызовом, такие как имя, адрес, телефонный номер и географическое положение места осуществления вызова. "Характерный звонок" предоставляет различные мелодии звонка или тон, когда вызов исходит от конкретного телефонного номера (номеров). Услуга "Идентификатор вызывающего лица" показывает телефонный номер и связанное с ним имя абонента для входящих вызовов. Услуги "Центральный коммутатор" доступны как вызывающим, так и вызываемым потребителям. Услуга "Универсальный персональный номер" позволяет абоненту иметь особый, персональный телефонный номер, отличающийся от обычного номера в справочнике. Абонент может указать любой ближайший телефон в сети как свой "собственный". Вызов по универсальному персональному номеру абонента будет поступать на указанный телефон. Подобным же образом, любые исходящие вызовы, сделанные с указанного телефона, будут отражаться на счету абонента. В этом случае плата будет начисляться за пользование универсальным персональным номером, а не за пользование номером используемого телефона. Услуга "Не беспокоить" временно запрещает поступление любого вызова в виде звонка на телефон абонента. Вместо этого, вызов обрабатывается при помощи услуги "Переадресация вызова" или средства голосовой почты, в зависимости от тех опций, которые установил абонент. Автоматический дозвон активируется абонентом при обнаружении сигнала "занято", когда абонент нажимает на рычаг телефонного аппарата и вводит в телефонный аппарат специальный код. Занятый номер будет периодически опрашиваться системой, и если номер доступен, телефон абонента зазвонит и установление соединения будет завершено, когда абонент поднимет трубку. Опрос мнений активируется абонентом, который устанавливает выделенный телефонный номер,записывает инструктивное сообщение и кодирует для осуществляющего вызов лица различные комбинации клавиш для представления конкретных ответов.NetManager 104 включает интерактивную систему речевого ответа, которая позволяет абоненту использовать все услуги 28 системы без применения кнопочного телефона. Дополнительно NetManager 104 предоставляет, по меньшей мере, следующие функции: распреде 003432 20 ление стоимости/межканальные транзакции,администрирование абонентов, предоставление продвинутых услуг, тарификация вызовов в реальном времени/отключение, установление подлинности осуществляющего вызов лица, анализ прохождения вызова, сеть сигнализации(продвинутая интеллектуальная сеть/интерфейс компьютерной телефонии). Функция тарификации в реальном времени/отключения поддерживает происходящие в реальном времени мониторинг и тарификацию вызовов, отслеживающие сумму кредита,превышающую остаток на предварительно оплачиваемом счету, который опознается, например, при помощи идентификатора осуществляющего вызов лица или специального идентификатора счета. Плата за вызовы, осуществленные потребителем по предварительной оплате,или полученные потребителем по предварительной оплате, может быть снята с ассоциированного с потребителем счета в реальном времени. Функция тарификации/отключения в режиме реального времени также может определить идентификатор осуществляющего вызов телефона и оценить вызовы по соответствующим тарифам в зависимости от места, вызов которого осуществляется. Если попытка осуществить вызов предпринимается потребителем,который не использует предварительную оплату и/или не активирован в системе, то вызов не будет осуществлен системой. Система также имеет возможность проинформировать потребителя о его/ее максимальном имеющемся времени для осуществления вызова, осуществить соединение по вызову и проинформировать потребителя о приближении к пределу, определяемому минимальной суммой на счету. Предупреждения и уведомления об остатке на счете могут быть сделаны слышимыми для потребителя.NetManager 104 реализован с использованием полностью модульной архитектуры программного обеспечения, которая делает возможным легкое сопровождение, непрерывное расширение, а также легкость и гибкость внедрения. NetManager 104 может работать на ПК-платформах промышленного стандарта с рабочими характеристиками уровня "telco" (от"telephone communication, company" - местные телефонные компании, предоставляющие телефонные услуги конечным пользователям),таких как CTI-сервер на основе архитектуры 21 На фиг. 2 показан внутренний интерфейс серверов 17 и 23 подсистем NetManager 104 иCallManager 102 соответственно. Каждый сервер 17, 23 имеет, по меньшей мере, три категории средств: аппаратные компоненты, включающие относящиеся к ним программные драйверы и базы данных 31 и 33 (см. фиг. 1); операционную систему 47, предпочтительно Unix илиWindows NT; и программные приложения 46,предпочтительно приложение осуществления вызовов с использованием PIN-кода, имеющее систему поддержки операций, в совокупности называемую CallManager 102, или приложение расширенной компьютерной телефонии,которое может работать на коммутаторе любой системы, известное как NetManager 104. Как и на фиг. 1, CTI-платы 25 сопрягают между собой коммутатор 15 и любую программную подсистему, CallManager 102 или NetManager 104,как звено, соединенное с коммуникационной сетью 11 общего пользования для передачи информации телефонному устройству 7 или 9 и приема от него информации. Основные аппаратные компоненты серверов 17 и 23 предпочтительно включают ПЗУ/ базовую систему ввода/вывода 51, ОЗУ 53,драйверы 41, процессор 49 и жесткий диск 55 или другую среду хранения, которые все размещены в центральном операционном офисе 71. Центральный операционный офис 71 содержит серверы для подсистемы управления картами,системы управленческой информации и множество баз данных 31 и 33, включающих центральную базу данных по операциям и центральную базу данных по установлению подлинности. Центр 71 соединен с региональным офисом 59, который включает соответствующий сервер (серверы) 17 а, 23 а, на которых размещены базы данных 68, предназначенные для поддержки клиентских приложений 61 для региональных операций, местного установления подлинности, администрирования продаж, управления счетами, сопровождения внешних каналов и тарифных планов и системы управленческой информации. Кроме того, региональные базы данных 68 принимают данные голосовой почты. Центральный операционный офис 71 и базы данных 31 и 33 работают совместно с сервером 23 подсистемы CallManager 102 и сервером 17 подсистемы NetManager 104, которые через плату сетевого интерфейса (NIC) 67 соединены с телефонной компанией, локальной вычислительной сетью/вычислительной сетью широкого охвата (LAN/WAN) 57, которые, в свою очередь, взаимодействуют с одним или несколькими клиентскими приложениями 61 и региональными офисами 59. Региональные офисы 59 включают множество баз данных 68,предназначенных для хранения и извлечения информации или для перенаправления информации об осуществляющем вызов лице. Каждый 22 из этих региональных офисов 59 имеет ряд приложений и административных функций для эффективной работы системы компьютерной телефонии, использующей PIN-коды, в соответствии с предпочтительным вариантом реализации данного изобретения. Агенты 70 центра обработки вызовов имеют доступ к региональным базам данных 68 и могут извлекать касающуюся потребителей информацию по финансовому учету и использованию ресурсов для отслеживания использования счетов и услуг, генерации счетов-фактур и идентификации потребителей кандидатов для участия в рекламных компаниях и модернизациях. Структурная схема, показанная на фиг. 3,отражает интерактивные услуги подсистемыCallManager 102, которая имеет линии, соединяющие эту подсистему с различными пользователями системы, включая пользователей 5,дилеров 35, внешние каналы 12, абонентов 2 голосовой почты, агентов 37 по продажам, производителей 19 печатных работ и корпоративные и коммунальные счета 6. Пользователи 5 включают уполномоченных потребителей 1 и агентов 70 центра обработки вызовов. Основной функцией подсистемы CallManager 102 является прием электронных сеансов передачи данных от любого и всех различных пользователей системы и ответ каждому пользователю, относящемуся к тому или иному типу, используя данные, хранящиеся в базах данных 33 сервера 23 системы. Сеансы передачи данных, принимаемые подсистемой CallManager 102, включают код активации для активации карты доступа по PIN-коду, PIN-код для установления подлинности, номер для внешнего набора, запрос продолжения вызова, номер ящика голосовой почты, запрос выбора пароля для почтового ящика голосовой почты, указание сообщения голосовой почты, которое нужно прослушать,запрос соединения с центром обработки вызовов, а также любые вопросы, поступающие от абонента. После получения такой информации средство SwitchManager 27, которое является подсистемой подсистемы CallManager 102,передает обратно осуществляющим вызов лицам/абонентам следующую примерную информацию или выполняет следующие функции: установление подлинности PIN-кода с последующей пересылкой приветствия и меню опций,остаток денежных средств на счету потребителя, оставшееся время разговора, определяемое на основе остатка на счету потребителя, предупреждение о прекращении вызова, если остаток на счету потребителя приближается к нулю или своему пределу, помощь/подсказки, соединение с номерами при осуществлении внешнего набора, или соединение с почтовыми ящиками, записанными сообщениями голосовой почты или соединение с центрами обработки вызовов. На фиг. 4 в соответствии с предпочтительным вариантом реализации настоящего изобре 23 тения представлен процесс, используемый для создания карты доступа по PIN-коду с использованием подсистемы CardManager. Процесс начинается с того момента, когда уполномоченный пользователь запрашивает конкретное количество карт доступа по PIN-коду одного или более из трех типов, поддерживаемых системой: пополняемые карты, телефонные карты, карты голосовой почты. Реальные типы карт и подробное их описание показаны на фиг. 5. Может быть создано любое количество партий карт. Тип, номинал, срок действия карты и карантинный период для каждой карты вводятся или выбираются уполномоченным пользователем из приведенного списка. Создается требуемое количество карт доступа по PIN-коду с требуемым типом и номиналом, при этом на картах печатаются соответствующие инструкции и номера доступа. На карте также может быть напечатан номер внешней ссылки, который используется провайдером системы, если потребитель 1 забыл или потерял ассоциированный с ней PINкод. В дополнение к перечисленной выше информации каждая карта голосовой почты имеет идентификатор конфигурации. Исходя из уже имеющихся PIN-кодов, ранее сохраненных в базе данных 33, каждой карте выделяются соответствующие уникальные PIN-коды, исходя из выпущенных PIN-кодов, предварительно сохраненных в базах данных 33, при этом новые PINкоды добавляются к тем, которые уже находятся в базе данных 33. Так как PIN-коды не печатаются на картах доступа в целях обеспечения защиты, генерируется отчет, ставящий в соответствие каждый PIN-код своей карте доступа. На фиг. 6 А, 6 В, 7 А и 7 В подробно приведена содержащаяся информация и функциональные возможности для отчетов, которые могут генерироваться в соответствии с каждым из типов карт доступа по PIN-коду, создаваемых системой. Кроме того, в отчетах о производстве карт может быть приведено количество партий в конкретной серии, количество карт в конкретной партии, суммарное количество напечатанных карт и цена каждой напечатанной партии и серии. Подсистема CardManager управляет распределением и использованием карт 3 доступа по PIN-коду и включает следующие подсистемы: управление картами, управление счетами,внешний канал и тарифный план, администрирование продаж, администрирование системы управленческой информации и пакетные процессы для пересылок больших объемов данных. Подсистема управления картами (CMS) расположена в центральном операционном офисе 71 и предназначена для централизованного контроля за распределением и использованием карт 3. Центральный операционный офис 71 обеспечивает полный контроль конфигурирования карт с использованием таких услугкак конфи 003432 24 гурируемая длина PIN-кода, конфигурация типа карты в зависимости от пользователя, а также конфигурации голосовой почты. Подсистема управления картами помогает обеспечить централизованный контроль и механизм распределения, предназначенные для определения параметров, печатания, поддержания физического запаса и определения цены карт 3 доступа поPIN-коду. Подсистема управления картами также предоставляет для карт 3 централизованную систему управленческой информации, предназначенную для мониторинга эффективности продаж и управления запасом, в едином компьютерном программном приложении. Кроме того, подсистема управления картами оказывает следующие конкретные услуги: определение типов карт, генерация PIN-кодов,сопровождение производителя печатных работ для карт, управление заказами на печать карт,определение счетов, располагающих достаточной суммой для генерации карт, а также создание и сопровождение коммунальных и корпоративных счетов голосовой почты, связанных с картами. Подсистемы управления счетами и администрирования объединяют рабочий поток,входящий в систему, соответствующую предпочтительному варианту реализации изобретения, с подтверждениями, вводимыми для всех изменчивых функций управления картами, распределения и счетами, включая контроль запаса,деактивацию потерянных карт и финансовый учет. Подсистема управления счетами содержит модули, которые предоставляют пользователям центрального 71 и регионального 59 офисов возможность осуществлять управление базами данных и поддерживать принятие решений; создавать интерактивный рабочий поток для создания, активации и ведения коммунальных и корпоративных счетов; осуществлять создание,отслеживание и печать поэлементных финансовых отчетов; проводить определение пользователей; отслеживать конфигурацию голосовой почты и счета голосовой почты; вести архив допускаемых к применению счетов и производимых платежей; и получать такую хранящуюся в системных базах данных информацию как поэлементные финансовые отчеты, предоставляемые для обслуживания потребителей по их требованию, или другие запросы. В условиях осуществляемого системой контроля корпоративные и коммунальные потребители могут передавать подробные заказы на карты доступа по PIN-коду, как показано на фиг. 8-10. Подсистема управления счетами состоит из подсистемы управления корпоративными счетами, показанной на фиг. 8, подсистемы управления коммунальными счетами, показанной на фиг. 9, и подсистемы управления для виртуальной телефонии (голосовая почта),предназначенной для корпоративных и коммунальных пользователей, показанной на фиг. 10. Подсистема корпоративного управления пре 25 доставляет внутренним пользователям возможность создавать корпоративные счета, менять статус карт, запрашивать PIN-коды и выдавать карты 3, а также вводить и хранить данные, как показано на фиг. 8. Если обратиться теперь к фиг. 9, функциональные возможности, предоставляемые подсистемой коммунального управления, включают возможность создавать коммунальные счета, менять статус карт, запрашивать PIN-коды и выдавать карты 3. И, наконец,функциональные возможности, обеспечиваемые виртуальной телефонией, как показано на фиг. 10, представляют собой определение информации по региону, импорт голосовой почты и импорт номеров ящиков конфигурированной голосовой почты, а также создание счетов новых потребителей с устанавливаемыми конкретными для данного потребителя настройками. Телефонной картой может владеть отдельное лицо, коммунальный сектор или корпоративный сектор. Услуги голосовой почты в настоящей системе в соответствии с предпочтительными вариантами являются особенно полезными в местах, где телефоны являются трудно доступными. В таких условиях пользователю выделяется телефонный номер, но при поступлении на телефонный номер вызова физического соединения с телефонным устройством не происходит. Вместо этого, все вызовы, поступающие на номер, направляются в почтовый ящик на имя пользователя. Отсюда и термин - "виртуальная телефония". Пользователь может обратиться к почтовому ящику в любое время с любого телефона и извлечь любые сообщения. По другому варианту пользователь может попросить систему осуществить физическое соединение с доступным пользователю телефонным устройством для направления всех телефонных вызовов. Подсистема SwitchManager, которая представляет собой систему телефонии, предназначенную для обеспечения внешнего набора,конференц-связи и услуг голосовой почты подсистемы CallManager, работает на платформеWindows NT или Unix и на неспециализированных аппаратных средствах (например, серверах на основе микропроцессоров Intel) с любым количеством обычных CTI-плат 25 (например,предлагаемых компанией Dialogic Corporation). Согласно предпочтительному варианту реализации настоящего изобретения, модуль внешнего набора предоставляет полные функциональные возможности по внешнему набору подсистемы Switch-Manager вместе с соответствующими функциями подсистемы CardManager. При получении основанного на PINкоде телефонного вызова, инициированного абонентом, подсистема SwitchManager отвечает путем передачи потребителю 1 приветствия и запроса на ввод PIN-кода, а после приема PINкода передает данные подсистеме CardManager для осуществления запроса на установление подлинности карты 3. Подсистема Card 003432Manager на основе информации, касающейся управления счетами, из базы данных 33 проверяет, активен ли счет. Если счет достоверен,подсистема CardManager извещает подсистему SwitchManager. Если проверка дала отрицательный результат, подсистема CardManager соответствующим образом связывается с подсистемой SwitchManager, которая передает соответствующее сообщение потребителю 1,извещая его об отрицательном результате проверки и запрашивая у потребителя 1 повторную передачу PIN-кода и/или номера счета. После нескольких, например трех, отрицательных результатов подсистема SwitchManager завершит вызов передачей потребителю 1 соответствующего сообщения. Если проверка PIN-кода прошла удачно, подсистема CardManager извлекает информацию об остатке на счете из базы данных управления счетами и передает информацию об остатке подсистеме SwitchManager. Подсистема SwitchManager передает информацию об остатке потребителю, а также запрашивает и принимает введенный номер внешнего набора для завершения установления линий связи через коммутируемую телефонную сеть 11 общего пользования; проверяет введенный номер внешнего набора на соответствие разрешенному типу вызова по карте 3 путем сравнения номера со списком разрешенных номеров в подсистеме CardManager и выполняет внешний набор и осуществляет анализ прохождения вызова. Подсистема SwitchManager включает средство осуществления нескольких вызовов после установления подлинности счета и PIN-кода. По окончании осуществления вызова подсистема SwitchManager повторно устанавливает соединение с потребителем 1, извещает его об остатке на счете и предоставляет потребителю 1 возможность, положив трубку,осуществить другой вызов или инициировать обращение к другой услуге 27 подсистемыSwitchManager. Потребитель 1 может инициировать дополнительные внешние вызовы до тех пор, пока на его счету имеется достаточный остаток. Подобным же образом, потребитель 1 может инициировать конференц-связь или воспользоваться функциями голосовой почты, что рассмотрено ниже. Если потребитель положил трубку или закончил вызов при помощи опций меню, представленных подсистемой SwitchManager, эта подсистема сообщит остаток на счету подсистеме CardManager, подсистема управления счетами которой обновит информацию о счете потребителя в базе данных 33. Подсистема SwitchManager также отслеживает использование PIN-кодов и прекращает одновременное использование счета/PINкода для уменьшения риска мошенничества или его предотвращения. Подсистема SwitchManager обеспечивает поддержку для множества языков при обеспечении оказания продвинутых телефонных услуг через аналоговые соедине 27 ния; передает предупреждающий сигнал, который уведомляет пользователей перед прекращением вызова, вызванным, например, исчерпанием остатка на счете. Она также обеспечивает автоматическое направление вызова в центры обработки вызовов при возникновении предварительно определенных событий, которые приведены в карте и заданы настройками по администрированию пользователей, хранящимися в центральной и/или региональной базе данных 33/68. Как подробно показано на фиг. 11 и 12,осуществляющий вызов абонент при наборе может использовать сокращенные номера, исходя из информации, ранее загруженной потребителем 1 в базу данных 33. Подсистема конференц-связи подсистемыSwitchManager предоставляет абоненту 1,имеющему карту с PIN-кодом, функциональные возможности конференц-связи с участием нескольких сторон. Подсистема предоставляет пользователям основанный на использовании интерактивного речевого ответа или помощи оператора способ объединения нескольких установившихся соединений в один разговор, при этом производится одновременное дебетование соответствующего счета, связанного с картой доступа по PIN-коду данного потребителя, на величину платы за инициирование конференцсвязи и на величину платы, накапливающейся во время разговора. Инициированная осуществляющим вызов лицом конференция поддерживается системой путем удержания вызовов открытыми и активными в то время, когда система обращается к сторонам, для которых должна быть установлена конференц-связь, и присоединяет их к разговору. Как и в случае внешнего набора, подсистема конференц-связи требует предварительного установления подлинности счета и PIN-кода перед установлением конференц-связи. Подсистема голосовой почты подсистемыSwitchManager, как подробно показано на фиг. 13-15, предоставляет потребителям 1, использующим PIN-код, функциональные возможности голосовой почты. Согласно фиг. 13 пользователь системы настраивает ящик голосовой почты и обращается к нему с использованием интерактивной подсистемы речевого ответа подсистемы SwitchManager. Пользователь имеет возможность настройки нескольких почтовых ящиков в пределах основного счета и может разместить различные приветствия/сообщения в различных почтовых ящиках,которые также зависят от различных ситуаций при поступлении вызова, например, "нет ответа" или "линия занята". Эти почтовые ящики и сообщения хранятся в базе данных 33 сервера 23. Согласно фиг. 14, когда вызов, направленный через систему, обнаруживает определенное состояние подсистемы голосовой почты (например, "нет ответа" или "линия занята"), а вызываемый номер имеет установленный в системе 28 ящик голосовой почты, подсистема SwitchManager направляет осуществляющему вызов лицу соответствующее приветствие и сохраняет любой ответ для последующего извлечения владельцем почтового ящика (см. фиг. 15). Система обеспечивает администрирование ящиков голосовой почты с доступом по паролю. Сохраненные сообщения могут быть выбраны и извлечены по дате сохранения. Расходы при настройке и использовании ящика голосовой почты добавляются на счет/карту потребителя или снимаются со счета/карты потребителя. Если используемая для оказания и оплаты упомянутых выше услуг SwitchManager карта доступа по PIN-коду представляет собой пополняемую карту, тогда поступающие пользователю сообщения, касающиеся остатка на счете,недостаточного остатка или исчерпанного остатка предусматривают для пользователя возможность добавить сумму на карту, или "пополнить" карту. В таких ситуациях пользователь предоставляет номер банковского счета или номер счета кредитной карты, с которого система будет в режиме реального времени пересылать денежные средства на телефонный счет пользователя. Подсистема управления потребителями,входящая в подсистему управления счетами,принимает от пользователя потребительскую информацию для открытия счета для ящика голосовой почты и конфигурирования почтового ящика. Пользователь вводит имя, адрес и конфигурации ящика голосовой почты в систему,которая определяет сумму депозита, максимальную длину голосового сообщения, максимальное число сообщений, максимальный возраст хранящихся сообщений и срок жизни ящика голосовой почты. Система также вводит в структуру счета код региона и номер ящика голосовой почты. Статус такого счета может быть изменен на "активный", "временно не работающий" или "деактивированный". При помощи нажатия на клавишу "Запрос" пользователь может осуществлять поиск существующих в системе конфигураций. Возможность выделять карты 3 другим потребителям является услугой подсистемы управления счетами подсистемы CardManager. При запросе потребителя 1 на выделение карт 3, для пользователя выводится общая сумма кредита и оставшаяся сумма кредита для каждой карты 3 и счета, выделенных данному потребителю. В зависимости от запроса потребителя указанному корпоративному или коммунальному счету могут быть выделены конкретные карты 3. В другом варианте пользователь может ввести количество карт, которые должны быть выделены, в денежном эквиваленте, и система определит, какие из карт 3 должны быть выделены, чтобы удовлетворить запрашиваемой сумме кредита. Уполномоченные корпоративные и коммунальные потребители могут осуще 29 ствлять такое выделение непосредственно, без посылки запроса в центральный 71 или региональный 59 офис. Согласно фиг. 16 и 17 опция проведения платежей подсистемы управления счетами позволяет пользователю принимать платежи для выбранного счета. При сведении баланса пользователь выбирает транзакцию, которая должна быть обработана, либо принимая платеж с корпоративного или коммунального счета, либо принимая квитанцию о продажах от дилера 35 или агента 37 по продажам. Пользователь затем вводит детали текущей транзакции, такие как способ оплаты (кредитная карта, банковский инструмент, наличные и т.д.), сумма платежа,дата платежа и т.д. После ввода деталей платежа пользователь имеет возможность принять детали транзакции, либо отказаться от принятия и начать проведение другой транзакции. В случае принятия платеж заносится в бухгалтерскую книгу, а квитанция заносится в журнал регистрации, и эти результаты сохраняются в базе данных 33. Агенты 70 центра обработки вызовов имеют возможность через удаленные терминалы осуществлять поиск потребителей в базах данных 31, 33 и 68 по счету, типу счета, имени, услугам, адресу, номеру ящика голосовой почты и т.д. Например, агент 70 центра обработки вызовов может выбрать тип счета из списка в "падающем" меню и просмотреть историю осуществления вызовов, конфигурации, платежи и другие подробности для всех изучаемых счетов. При выборе типа счета пользователю выводятся такие подробности счета, как имя, адрес, депозит, лимит кредита, история вызовов и т.д. Пользователь может также производить выбор по названию подразделения корпорации или коммунального объекта для отображения всех счетов и карт, выделенных данному подразделению или коммунальному объекту. При этом выводится подробная информация по платежам,а также можно просмотреть архив платежей для текущего счета. Детали режима оплаты могут быть просмотрены путем выбора столбца "Способ оплаты". При выборе клавиши "Принять платежи", выводится экранное изображение,при помощи которого подробности платежа принимаются и записываются в базу данных 33. Средство поиска по коммунальному объекту выводит все номера коммунальных счетов и названия коммунальных объектов в соответствии с выбранными критериями поиска, что является еще одной возможностью, предоставляемой подсистемой управления счетами подсистемы CardManager. При указании заголовков столбцов списка коммунальных объектов можно произвести сортировку. Когда выбран коммунальный счет, он может быть просмотрен или отредактирован уполномоченными пользователями системы. 30 Возможность вести корпоративные и коммунальные счета является еще одной услугой подсистемы управления счетами подсистемыCardManager. При помощи либо корпоративной, либо коммунальной подсистемы ведения счетов, пользователи могут просматривать, добавлять и модифицировать подробную информацию по любому уровню корпоративной или коммунальной иерархической структуры и по контактным лицам, занесенным в базу данных 33. Некоторыми из деталей корпоративного счета являются тип бизнеса, цикл выставления счетов, множество адресов (текущий адрес, предыдущий адрес, адрес выставления счетов и т.д.),идентификатор потребителя, финансовая репутация, скидки, контактные лица, контракты и сроки контрактов и ответственность по оплате. Выводимые детали для коммунального потребителя включают адрес по умолчанию, адрес выставления счетов, идентификатор счета, статус счета, цикл выставления счетов, скидки,реквизиты потребителя, финансовую репутацию, информацию о платежах, подробную информацию о номиналах и типах карт и контракты. Каждый корпоративный потребитель имеет хранящуюся иерархическую структуру, отражающую многоуровневую структуру корпорации. Может быть выведена вся подробная информация о корпоративном потребителе,включая адресную информацию, информацию о платежах, подробную информацию по картам и общую информацию. Уровень в иерархию может быть добавлен путем нажатия на клавишу"Добавить уровень" и размещения курсора на выведенном дереве. Статус корпоративного потребителя любого уровня может быть изменен нажатием на клавишу "Изменить статус". Запрос на получение карт может быть размещен нажатием клавиши "Запросить карты". Подробная информация по картам, выделенным корпоративному уровню, может быть просмотрена нажатием на вкладку с названием "Подробная информация о картах". Подробная информация о текущем уровне (уровне, на котором расположен курсор) также выводится на плане. Для пользователя также выводится название основной корпорации и основной номер счета, выделенный данному корпоративному потребителю. На экране корпоративного статуса может быть изменен статус любого уровня корпоративной иерархии. Различными статусами, применимыми для корпоративных потребителей,являются "ожидаемый", "активный", "приостановленный" и "деактивированный". Если функционирование уровня в корпоративной иерархии деактивируется или приостанавливается,нижележащие уровни для этого корпоративного родительского уровня будут иметь тот же статус, что и их родительский уровень, при условии, что этот уровень не ответственен за оплату. Когда уровень в корпоративной иерархии акти 31 вируется из деактивированного состояния или состояния приостановки функционирования,статус нижележащих уровней этого родительского уровня будет восстановлен в предыдущее(исходное) состояние. Если основной корпоративный счет активируется впервые, для генерации номера основного счета будет выведен запрос. Подробные, многоуровневые иерархии корпораций используются системой и ее пользователями для определения счетов корпоративных подразделений. Подсистема администрирования продаж(SAS) подсистемы CardManager управляет всеми функциями, связанными с продажей и распределением карт доступа по PIN-коду через дилеров в системах 35 распределения и агентов 37 по продажам. Эта подсистема включает подсистему управления дилерами, элементами которой являются сопровождение дилеров; сопровождение агентов по продажам; сопровождение территорий продаж; сопровождение моделей комиссии; сопровождение моделей поощрения; выдача карт 3 доступа по PIN-коду агентам 37 по продажам; регистрация проданных/возвращенных/утерянных карт 3; расчет комиссий; расчет поощрений и управление допускаемыми к применению счетами. При помощи этой подсистемы в систему вводятся новые дилеры и агенты 37 по продажам, а также новые модели комиссии, новые модели поощрения и обновленные территории дилеров. Согласно фиг. 18 обязательными являются название каждого дилера и полный адрес, также могут быть введены номер телефона дилера, номер факсимильного аппарата, адрес электронной почты и контактное лицо. Информация, которая должна быть введена для каждого нового агента 37 по продажам, включает имя, адрес, номер телефона и должность. Модели комиссии используются системой при определении платежей и остатков на счетах во время согласования движения по счетам, выделенным для учета продаж. Информация о моделях поощрения может быть введена для конкретных агентов 37 по продажам, и в обычном случае будет включать даты начала и окончания выполнения программы поощрений,лиц, имеющих право требовать вознаграждение в рамках выполнения программы поощрений, и требования данной программы. Модели поощрения используются для подведения балансов поступления/выдачи по счетам и вознаграждения дилера/агента по продажам. Путем регистрации проданных карт 3 подсистема администрирования продаж совместно с подсистемой управления картами загружает в базу данных 33 информацию о счетах потребителей. На фиг. 19 подробно показан поток данных, связанный с учетом поступлений от агента 37 по продажам. Процесс, показанный на фиг. 19, имеет место при возврате агента 37 по продажам с выезда по заказу или выезда для продвижения товара. Агент 37 по продажам должен 32 подсчитать все зарегистрированные на него/нее карты и отчитаться по картам, которые проданы, возвращены, либо повреждены или испорчены. Запас карт соответствующим образом обновляется, при этом возращенные карты становятся доступными для последующей продажи. Выбирается соответствующая модель выплаты комиссии агенту по продажам, вводится количество проданных партий, и агенту 37 по продажам выплачивается вознаграждение в форме наличных или увеличения кредита. Все данные, связанные с транзакциями агентов по продажам, сохраняются в базе данных 33 сервера 23. На фиг. 20 и 21 подробно показан поток данных, связанный с добавлением в систему нового дилера и нового агента 37 по продажам соответственно. Подсистема обеспечения защиты подсистемы CardManager предоставляет возможность присваивать пользователям организационные роли, конфигурировать привилегии в обеспечении защиты для различных ролей и регулировать рабочий поток через обозначенные, утвержденные роли с использованием администрирования пользователей и операций. Подробная информация по этой подсистеме показана на фиг. 22. Пользователь может создавать и модифицировать пользователей, создавать и модифицировать роли для доступа к конкретным подсистемам системы, распределять операции по ролям, распределять роли по пользователям и присваивать права, которые разрешено использовать при работе с каждой подсистемой, различным ролям. Некоторые из функций подсистемы CardManager обеспечиваются процессами пакетной обработки, а не онлайновыми услугами. Наиболее существенными среди них являются этапы, связанные с выдачей и управлением картами 3 доступа и их соответствующими PINкодами. Пример такой обработки показан на фиг. 23 для установления подлинности мобильных карт 3. В качестве способа предотвращения мошеннического использования карт 3 доступа,перед тем, как система примет карту 3 к использованию, напечатанные карты 3 доступа должны сначала быть проверены на подлинность или зарегистрированы. Такой процесс начинается в центральном офисе 71 с запроса о дополнительных мобильных или "самодвижущихся" картах 3. Как только вся необходимая информация,связанная с картами 3, извлекается из базы данных 33 системы, подлинность карты 3 удостоверяется обновлением ее статуса в базе данных 33. С этого момента карта 3 доступна для использования потребителем при обращении к услугам,предоставляемым при помощи данной системы,соответствующей изобретению. На фиг. 24-26 В подробно показан поток данных, связанный с генерацией различных отчетов. Система обеспечивает генерацию множества отчетов с управляемыми параметрами, при 33 этом данные параметры предоставляются пользователями, предоставляются системными данными, хранящимися в различных базах данных 31, 33, 68, или как теми, так и другими. Отчеты могут генерироваться в центральном офисе 71,региональном офисе 59, в системах 35 распределения, в офисах агентов 37 по продажам или дистанционно через онлайновые терминалы. Подсистема внешних каналов и тарифных планов (ECRS) подсистемы CardManager ответственна за сопровождение имеющихся тарифных планов для различных сетей и каналов,на основе которых потребители могут обращаться к ресурсам и услугам, доступным при помощи системы. Пользователи системы используют подсистему внешних каналов и тарифных планов для ввода данных, предназначенных для поддержки внутри системы информации, связанной с каналами и тарифами, включая информацию, идентифицирующую и подробно описывающую внешние каналы, тарифные планы, сети, узлы, зоны, блоки времени,время действия расценок, праздники, контактных лиц и определения сопровождения услуг. При помощи использования различных хорошо известных устройств осуществления ввода и запросов, включая графические интерфейсы пользователя и удаленные терминалы, пользователи могут просматривать, вводить, модифицировать и удалять любую и всю информацию,относящуюся к внешним каналам и различным тарифным планам, с соответствующими полномочиями проверки, которые предоставляются подсистемой обеспечения защиты данной системы. Каждый тарифный план может быть ограничен зоной, временем, датой и пользователем. Кроме того, подсистема внешних каналов и тарифных планов предоставляет ресурсы, при помощи которых к тарифным структурам конкретных услуг, используемых потребителями,таких как конференц-связь, голосовая почта,факсимильная связь и т.д., могут быть добавлены дополнительные наценки. Подсистема внешних каналов и тарифных планов предоставляет встроенный механизм тарификации,предназначенный для динамического расчета различных плат за пользование во время поставки услуг связи, для гарантирования того,что потребитель имеет достаточный остаток или остающийся лимит денежных средств для приобретения запрашиваемых услуг. Интерфейс прикладных программ высокого уровня (HAPI) в данной области техники является термином, описывающим интерфейс прикладных программ, который сопрягает между собой систему, соответствующую предпочтительным вариантам реализации данного изобретения, и CTI-платы, вне зависимости от типа или изготовителя имеющейся CTI-платы (плат). Таким образом, при помощи простой модернизации модулей HAPI для соответствия новойCTI-плате, система становится независимой от 34 того, какие CTI-платы выбраны для использования. Другими словами, интерфейс НАРI предоставляет способ сохранения приложения неизменным для СTI-плат различных изготовителей. Конструкция интерфейса HAPI предоставляет набор обращений к функциям, структур,событий, ошибок и постоянных, которые являются общими для всех плат, поддерживаемыхHAPI. Приложение может использовать эти параметры независимо от используемой платы. Следовательно, разработчику приложения можно не беспокоиться о типе планируемой к применению платы, на которой предусматривается исполнение приложения. Программисту нет необходимости знать обращения к функциям или нюансы программирования для всех типов плат, на которых предусматривается исполнение программы. Интерфейс HAPI устраняет зависимость между платами и приложением и предоставляет общую конструкцию для разработчика приложения. Интерфейс HAPI может быть использован с аналоговыми линиями, так же как и с цифровыми линиями (E1/T1/ISDN, стандарты телефонии: европейский/компании АТТ/цифровой сети с комплексными услугами). Хотя изложенное выше относится к предоставлению пользователю и абоненту услуг телефонной связи, которое происходит в соответствии с предпочтительными вариантами реализации данного изобретения, подсистемыCallManager 102 и NetManager 104 могут также быть использованы для предоставления пользователю услуг Интернета или других онлайновых служб. Более конкретно, услуги подсистем CallManager 102 и/или NetManager 104 могут быть использованы для обращения к любой имеющейся в настоящее время онлайновой службе путем применения компьютеров и модемов, как проиллюстрировано на фиг. 27-28. При таком варианте реализации настоящего изобретения запросы пользователя будут направляться через сервер 202 удаленного доступа, а не через сервер 23 подсистемы CallManager 102 или сервер 17 подсистемы NetManager. Сервер 202 удаленного доступа направит затем запрос через маршрутизатор 204 для соединения с сетью 200 Интернет или любой другой службой онлайнового доступа. После установления соединения пользователю будет разрешено проводить любые онлайновые транзакции, на которые предварительно получены полномочия, такие как электронная коммерция,запрос информации, например, информации относящейся к финансам, коммуникациям или развлечениям. Механизм тарификации, предназначенный для расчета расходов пользователя при получении выбранных услуг, будет модифицирован таким образом, чтобы отражать стоимость доступа к различным услугам и средствам Интернета и онлайновых служб. Механизм тарификации будет приспособлен к схе 35 мам начисления оплаты, зависящим от услуги,времени, длительности и объема. В качестве неограничивающего примера, абонент может подписаться на приобретение карты 3 доступа по PIN-коду, которая позволяет получать доступ к транзакциям электронной коммерции в Интернете, при этом такие транзакции ограничиваются торговлей инвестиционными инструментами, участием в аукционах и приобретением туристических путевок, с конкретным ограничением транзакций для каждой такой категории. Пользователь набирает номер сервера 202 удаленного доступа, который для установления подлинности направляет вызов на расположенный на периметре системы сервер 206 установления подлинности. После установления подлинности расположенный на периметре сервер 206 установления подлинности пересылает информацию в подсистему CallManager 102. Подсистема CallManager 102 обращается к счету пользователя и сообщает расположенному на периметре серверу 206 установления подлинности, имеется ли на счете достаточный остаток и разрешено ли оказание запрошенной услуги для этого счета пользователя. Происходит соединение пользователя с Интернетом или онлайновой службой, и подсистема CallManager 102 следит за расходованием времени. Остаток на счету пользователя уменьшается на сумму расходов, например, покупок в режиме он-лайн, сделанных пользователем во время соединения. Если потребитель 1 разрывает соединение до исчерпания остатка на счете, расположенный на периметре сервер 206 установления подлинности уведомляет подсистемуCallManager 102 о прекращении вызова, и подсистема CallManager 102 затем обновляет остаток на пользовательском счете. Если остаток исчерпан во время вызова, подсистемаCallManager 102 посылает сообщение о прекращении связи на сервер 202 удаленного доступа, который соответствующим образом уведомляет пользователя и разрывает соединение. В настоящее время в дополнение к использованию традиционных коммутируемых телефонных сетей, для передачи голосовой и мультимедийной информации провайдеры применяют Интернет и другие онлайновые сети. Подсистема NetManager 104, как механизм обработки вызовов для пользователя коммутируемой телефонной сети общего пользования, также может быть применен в качестве шлюза для предоставления расширенных голосовых и мультимедийных услуг в Интернете 200 или других онлайновых сетях, как показано на фиг. 28. По этому варианту подсистема NetManager 104 принимает все телефонные вызовы для цифрового анализа. Если подсистема NetManager 104 определяет, что вызов осуществлен в пределах Интернета 200 или другой онлайновой сети, эта подсистема переводит цифровую информацию о пункте назначения в со 003432 36 ответствующий адрес Интернета и посылает вызов обратно в Интернет 200 или другую онлайновую сеть. Если вызов предназначен для коммутируемой телефонной сети общего пользования, подсистема NetManager 104 осуществляет функции шлюза и направляет вызов в коммутируемую телефонную сеть общего пользования по линиям передачи сигнала, соответствующим таким стандартам телефонии как MFCR2, ISDN-PRI или SS7. Подсистема NetManager 104 затем предоставляет все запрошенные и отвечающие полномочиям услуги телефонии как потребителям, использующим коммутируемую телефонную сеть общего пользования, так и потребителям, использующим Интернет. Хотя здесь представлены и описаны предпочтительные варианты реализации настоящего изобретения, специалистам в данной области техники будет понятно, что в эти варианты могут быть внесены изменения без выхода за пределы принципов и сущности настоящего изобретения, объем которого определен в пунктах приложенной формулы и их эквивалентах. ФОРМУЛА ИЗОБРЕТЕНИЯ 1. Способ связи, использующий платформу расширенных услуг для предоставления предварительно оплачиваемых услуг и коммерческих транзакций через множество сетей, содержащий прием при помощи платформы расширенных услуг запроса от прошедшего установление подлинности пользователя на предоставление,по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи, коммерческую транзакцию и информацию о пользовательском счете, причем запрос исходит от любой из множества сетей различных типов,проверку при помощи платформы расширенных услуг того, что прошедший установление подлинности пользователь авторизован для получения, по меньшей мере, одной из услуг,включающих услугу связи, коммерческую транзакцию и информацию о пользовательском счете, и что на счету, ассоциированном с прошедшим установление подлинности пользователем,имеется достаточная сумма, доступная для оплаты, по меньшей мере, за одну из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию,предоставление при помощи платформы расширенных услуг, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи, коммерческую транзакцию и информацию о пользовательском счете на основе упомянутых приема и проверки,учет расходов при помощи платформы расширенных услуг на авторизованном счете,ассоциированном с прошедшим установление подлинности пользователем, за предоставление,по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, при 37 чем упомянутый учет расходов включает использование механизмов тарификации для динамического расчета оплат за пользование, связанных, по меньшей мере, с услугой связи, и обработку при помощи платформы расширенных услуг, получаемых в реальном времени финансовых данных, по меньшей мере, для одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию. 2. Способ по п.1, в котором, по меньшей мере, одна из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, предоставляется любым из множества различных провайдеров услуг и транзакций. 3. Способ по п.1, в котором прием запроса и предоставление, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, осуществляется через беспроводную сеть связи. 4. Способ по п.1, в котором прием запроса и предоставление, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, осуществляется через глобальную компьютерную сеть или компьютерную сеть широкого охвата. 5. Способ по п.1, в котором прием запроса и предоставление, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, осуществляется через сеть связи с наземными линиями. 6. Способ по п.1, в котором прием запроса и предоставление, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, осуществляется, по меньшей мере, через одну из множества сетей, включающих сеть связи с наземными линиями, беспроводную сеть связи или глобальную компьютерную сеть или компьютерную сеть широкого охвата. 7. Способ по п.1, в котором учет расходов на авторизованном счете включает списание суммы оплаты с предварительно оплаченного счета пользователя или выставление суммы оплаты на кредитный счет пользователя. 8. Способ по п.1, в котором услуга связи,которая должна быть предоставлена, содержит,по меньшей мере, одну из услуг, включающих услугу беспроводной связи и услугу связи по наземным линиям. 9. Способ по п.1, в котором услуга связи,которая должна быть предоставлена, содержит Интернет-услугу. 10. Способ по п.1, который дополнительно содержит предоставление при помощи платформы расширенных услуг, по меньшей мере,одной из услуг, включающих функции управления счетом пользователя, функции администрирования платежей, функции тарифных планов и функции обеспечения защиты. 11. Способ предоставления предварительно оплачиваемых услуг связи через сеть или сети, содержащий 38 получение от пользователя персонального идентификационного номера,установление подлинности персонального идентификационного номера,прием от пользователя на платформу расширенных услуг после установления подлинности персонального идентификационного номера, по меньшей мере, одного из следующего: запроса на предоставление услуги связи, коммерческой транзакции и запроса информации о пользовательском счете, которые исходят от любой из множества сетей различных типов,причем пользователь, запрашивающий информацию о счете, является, по меньшей мере, одним из лиц, включающих потребителя услуги,клиента транзакции, провайдера услуги и провайдера транзакции,проверку платформой расширенных услуг того, что пользователь авторизован для получения, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи, коммерческую транзакцию и информацию о пользовательском счете, и что на счету, связанном с персональным идентификационным номером, имеется достаточная сумма для оплаты, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию,предоставление платформой расширенных услуг, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи, коммерческую транзакцию и информацию о пользовательском счете,авторизованному пользователю через сеть или сети, включающие, по меньшей мере, Интернет,и учет расходов при помощи платформы расширенных услуг на счете авторизованного пользователя за предоставление, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию. 12. Способ по п.11, в котором этап предоставления услуги связи осуществляется, по меньшей мере, через одну или несколько сетей,которые включают сеть связи с наземными линиями, беспроводную сеть связи, вычислительную сеть широкого охвата, глобальную компьютерную сеть, кабельную сеть или спутниковую сеть. 13. Способ по п.12, в котором упомянутый этап предоставления использует интерфейс прикладных программ высокого уровня, исполняющийся на платформе расширенных услуг независимо от любых аппаратных средств, соединяющих платформу с сетью или сетями. 14. Способ по п.11, в котором упомянутый этап учета расходов содержит списание суммы оплаты с онлайнового предварительно оплаченного пользовательского счета или выставление суммы оплаты на онлайновый кредитный счет. 15. Способ по п.11, в котором услуги связи содержат, по меньшей мере, одну из услуг,включающих функции внешнего вызова, Ин 39 тернет-услуги, функции голосовой почты и функции конференц-связи. 16. Способ по п.15, в котором услуги связи дополнительно содержат, по меньшей мере, одну из функций, включающих функции администрирования, функции управления картами,функции управления счетами, функции внешних каналов и тарифных планов, функции администрирования продаж и функции обеспечения защиты системы. 17. Способ по п.15, в котором доступ к услугам связи осуществляется с использованием карты доступа по персональному идентификационному номеру. 18. Способ по п.16, в котором платформа расширенных услуг представляет собой интерактивную систему речевого ответа. 19. Способ по п.17, в котором доступ к услугам связи осуществляется пользователем через коммутатор любого типа, без модернизации коммутатора. 20. Способ по п.11, в котором упомянутый этап предоставления использует интерфейс прикладных программ высокого уровня, исполняющийся на платформе расширенных услуг независимо от любых аппаратных средств, соединяющих платформу с коммутатором. 21. Способ по п.11, в котором услуги связи содержат, по меньшей мере, одну из функций,включающих функции переадресации вызова,функции ожидания вызова, функции автоматического предупреждающего сигнала, функции сокращенного набора, функции голосовой почты, функции конференц-связи, функции приема вызова/отказа в приеме вызова, функции дозвона, функции доступа по паролю и функции удержания. 22. Способ по п.21, в котором доступ к услугам связи осуществляется пользователем с использованием карты доступа по персональному идентификационному номеру. 23. Способ по п.21, в котором платформа расширенных услуг представляет собой интерактивную систему речевого ответа. 24. Способ по п.21, в котором доступ к расширенным услугам связи осуществляется пользователем через коммутатор любого типа,без модернизации коммутатора. 25. Платформа телефонии, предоставляющая пользователям предварительно оплачиваемые услуги связи, содержащая устройство ввода для получения от пользователя персонального идентификационного номера, получения от пользователя, по меньшей мере, одного из вариантов выбора, включающих одну выбранную расширенную услугу связи из множества расширенных услуг связи, коммерческую транзакцию и запрос информации о пользовательском счете, причем пользователь,запрашивающий информацию о счете, является,по меньшей мере, одним из лиц, включающих 40 потребителя услуги, клиента транзакции, провайдера услуги и провайдера транзакции,устройство хранения, хранящее относящиеся к пользователю данные счета,модуль проверки, который устанавливает подлинность персонального идентификационного номера, введенного устройством ввода,проверяет, что пользователь авторизован для получения выбранной пользователем расширенной услуги связи, коммерческой транзакции и/или информации о пользовательском счете, а также проверяет, что в соответствии с хранящимися данными счета на счете имеется остаток, достаточный для оплаты выбранной пользователем расширенной услуги связи, и процессор, запрограммированный на предоставление пользователю через сеть или сети,включающие, по меньшей мере, Интернет, выбранной пользователем расширенной услуги связи, коммерческой транзакции и/или запрашиваемой пользователем информации о счете,после того, как модуль проверки успешно завершил установление подлинности введенного номера и проверку авторизации пользователя. 26. Платформа по п.25, причем платформа соединена, по меньшей мере, с одной сетью или сетями, которые дополнительно включают сеть связи с наземными линиями, беспроводную сеть связи, вычислительную сеть широкого охвата,глобальную компьютерную сеть, кабельную сеть или спутниковую сеть. 27. Платформа по п.26, которая дополнительно содержит интерфейс прикладных программ высокого уровня, причем платформа телефонии не зависит от любых аппаратных средств, соединяющих ее с сетью или сетями. 28. Платформа по п.25, в которой процессор запрограммирован на включение стоимости предоставления выбранной пользователем расширенной услуги связи в данные пользовательского счета. 29. Платформа по п.25, причем расширенные услуги связи дополнительно содержат, по меньшей мере, одну из функций, включающих функции внешнего вызова, функции голосовой почты и функции конференц-связи. 30. Платформа по п.29, причем расширенные услуги связи дополнительно содержат, по меньшей мере, одну из функций, включающих функции администрирования, функции управления счетами, функции внешних каналов и тарифных планов и функции предоставления информации по управлению. 31. Платформа по п.29, которая дополнительно содержит карту доступа по персональному идентификационному номеру, которая удостоверяет право доступа пользователя к расширенным услугам связи. 32. Платформа по п.30, причем платформа включает в себя интерактивную систему речевого ответа для осуществления запроса на ока 41 зание расширенных услуг связи и их предоставления. 33. Платформа по п.25, в которой процессор предоставляет расширенные услуги связи через коммутатор любого типа, без модернизации коммутатора. 34. Платформа телефонии, предоставляющая пользователям предварительно оплачиваемые услуги связи, содержащая устройство ввода для получения от пользователя, по меньшей мере, одного из вариантов выбора, включающих одну выбранную расширенную услугу связи из множества расширенных услуг связи, коммерческую транзакцию и запрос информации о пользовательском счете,устройство хранения, хранящее относящиеся к пользователю данные счета,модуль проверки для проверки того, что пользователь авторизован для получения выбранной пользователем расширенной услуги связи, коммерческой транзакции и/или информации о пользовательском счете, а также проверяет, что в соответствии с хранящимися данными счета на счете имеется остаток, достаточный для оплаты, по меньшей мере, одной из услуг,включающих выбранную пользователем расширенную услугу связи и коммерческую транзакцию,блок учета расходов, который при помощи включенных в платформу телефонии механизмов тарификации, динамически рассчитывающих платы за пользование, по меньшей мере,одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, учитывает суммы на оплату на счете авторизованного пользователя за предоставление услуги связи и/или коммерческой транзакции, и процессор, запрограммированный на предоставление пользователю через сеть или сети,включающие, по меньшей мере, Интернет, выбранной пользователем расширенной услуги связи, коммерческой транзакции и/или запрашиваемой пользователем информации о счете,после того, как модуль проверки успешно завершил проверку авторизации пользователя. 35. Платформа по п.34, причем платформа соединена, по меньшей мере, с одной сетью или сетями, которые дополнительно включают сеть связи с наземными линиями, беспроводную сеть связи, вычислительную сеть широкого охвата,глобальную компьютерную сеть, кабельную сеть или спутниковую сеть. 36. Платформа по п.35, которая дополнительно содержит интерфейс прикладных программ высокого уровня, причем платформа телефонии не зависит от любых аппаратных средств, соединяющих ее с сетью или сетями. 37. Платформа по п.34, в которой процессор запрограммирован на включение стоимости предоставления выбранной пользователем расширенной услуги связи и/или коммерческой транзакции в данные пользовательского счета. 42 38. Платформа по п.34, в которой расширенные услуги связи содержат, по меньшей мере, одну из функций, включающих функции переадресации вызова, функции ожидания вызова, функции автоматического предупреждающего сигнала, функции сокращенного набора, функции голосовой почты, функции конференц-связи, функции приема вызова/отказа в приеме вызова, функции дозвона, функции доступа по паролю и функции удержания. 39. Платформа по п.38, которая дополнительно содержит карту доступа по персональному идентификационному номеру, которая удостоверяет право доступа пользователя к расширенным услугам связи. 40. Платформа по п.38, причем платформа включает в себя интерактивную систему речевого ответа для осуществления запроса на оказание расширенных услуг связи и их предоставления. 41. Платформа по п.38, в которой процессор предоставляет расширенную услугу связи и/или коммерческую транзакцию через коммутатор любого типа без модернизации коммутатора. 42. Способ предоставления услуг связи для облегчения коммерческих транзакций через сеть или сети, содержащий прием на платформу расширенных услуг от пользователя, прошедшего установление подлинности, запроса на осуществление коммерческой транзакции и/или запроса на получение информации о пользовательском счете,причем пользователь, запрашивающий информацию о счете, является, по меньшей мере, одним из лиц, включающих клиента транзакции и провайдера транзакции,проверку платформой расширенных услуг того, что пользователь имеет право выполнить транзакцию и/или имеет право получить информацию о пользовательском счете, и что на счету, связанном с персональным идентификатором пользователя, имеется достаточная сумма для оплаты за запрашиваемую пользователем коммерческую транзакцию,определение в динамическом режиме платформой расширенных услуг расходов, соответствующих запрашиваемой пользователем коммерческой транзакции, с использованием механизмов тарификации, имеющихся на платформе,для исполнения запрашиваемой пользователем коммерческой транзакции при помощи платформы расширенных услуг учет расходов на счете, исходя из динамически определяемых оплат, причем учет расходов включает списание суммы оплаты с онлайнового, предварительно оплаченного счета пользователя или выставление суммы оплаты на онлайновый кредитный счет пользователя, и исполнение платформой расширенных услуг запрашиваемой пользователем коммерче 43 ской транзакции и/или предоставление запрашиваемой пользователем информации о счете через сеть или сети, включающие, по меньшей мере, Интернет. 43. Способ по п.42, в котором упомянутое исполнение запрашиваемой пользователем коммерческой транзакции и/или предоставление запрашиваемой пользователем информации о счете осуществляется через одну или более сетей, которые дополнительно включают одну или более из сетей, включающих сеть связи с наземными линиями, беспроводную сеть связи, вычислительную сеть широкого охвата, глобальную компьютерную сеть, кабельную сеть или спутниковую сеть. 44. Способ по п.42, в котором при приеме запроса на осуществление коммерческой транзакции и/или запроса на получение информации о пользовательском счете этот запрос может исходить от любой из множества сетей различных типов. 45. Способ по п.42, в котором при исполнении коммерческой транзакции и/или предоставлении запрашиваемой пользователем информации о счете используется интерфейс прикладных программ высокого уровня, исполняющийся на платформе расширенных услуг независимо от любых аппаратных средств, соединяющих платформу с сетью или сетями. 46. Способ по п.42, который дополнительно содержит прием на платформу расширенных услуг запроса на выполнение одной или более бизнес-функций, включающих функции администрирования, функции управления картами,функции внешних каналов и тарифных планов,функции администрирования продаж, функции обеспечения защиты системы и функции управления счетами, включающие предоставление авторизованному пользователю возможности перераспределять денежные средства с основного счета по субсчетам. 47. Способ по п.46, в котором доступ к коммерческим транзакциям осуществляется с использованием карты доступа по персональному идентификационному номеру. 48. Способ по п.47, в котором платформа расширенных услуг представляет собой интерактивную систему речевого ответа. 49. Способ по п.42, который дополнительно содержит обеспечение платформой расширенных услуг одновременной обработки получаемых в реальном времени финансовых данных, относящихся к запрашиваемым пользователем коммерческим транзакциям. 50. Способ по п.11, в котором платформа расширенных услуг включает механизмы тарификации, предназначенные для динамического расчета оплат за пользование, соответствующих запрашиваемой пользователем услуге связи или запрашиваемой пользователем коммерческой транзакции. 44 51. Способ по п.11, дополнительно содержащий обеспечение платформой расширенных услуг одновременной обработки получаемых в реальном времени финансовых данных, по меньшей мере, для одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию. 52. Платформа по п.25, предоставляющая пользователям предварительно оплачиваемые услуги связи, причем информация о пользовательском счете содержит адрес выставления счетов, идентификатор счета, статус счета, архив транзакций, цикл выставления счетов, скидки, реквизиты пользователя, финансовую репутацию, информацию по платежам, типы карт или контракты. 53. Платформа по п.25, причем информация о пользовательском счете содержит тип бизнеса, цикл выставления счетов, множество адресов, идентификатор потребителя, указание контактных лиц или условия контрактов. 54. Способ связи, использующий платформу расширенных услуг для предоставления предварительно оплачиваемых услуг и коммерческих транзакций через множество сетей, содержащий прием на платформу расширенных услуг от прошедшего установление подлинности пользователя, по меньшей мере, одного из следующего: запроса на предоставление услуги связи, коммерческой транзакции и запроса информации о пользовательском счете, причем запрос исходит от любой из множества сетей различных типов,проверку платформой расширенных услуг того, что прошедший установление подлинности пользователь авторизован для получения, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи, коммерческую транзакцию и информацию о пользовательском счете, и что на счету, связанном с прошедшим установление подлинности пользователем, имеется достаточная сумма для оплаты, по меньшей мере, за одну из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию,при помощи механизмов тарификации,включенных в платформу расширенных услуг,которые динамически рассчитывают плату за пользование, по меньшей мере, одной из услуг,включающих услугу связи или коммерческую транзакцию, учет расходов на счете авторизованного пользователя при предоставлении, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию,обеспечение платформой расширенных услуг одновременной обработки получаемых в реальном времени финансовых данных, по меньшей мере, для одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, и предоставление при помощи платформы расширенных услуг, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и коммерческую транзакцию, исходя из упомянутой про 45 верки прошедшего установление подлинности пользователя и исходя из упомянутого учета расходов на счете уполномоченного пользователя, а также предоставление запрашиваемой пользователем информации о счете, исходя из упомянутой проверки прошедшего установление подлинности пользователя. 55. Способ по п.54, причем платформа расширенных услуг дополнительно содержит функции управления картами и счетами, включая предоставление авторизованному пользователю возможности перераспределять денежные средства с основного счета по субсчетам. 56. Способ предоставления предварительно авторизованных услуг связи и/или транзакций через множество сетей, содержащий прием и обработку запроса от пользователя на предоставление, по меньшей мере, одной из следующих услуг: услуги связи, транзакции и информации о пользовательском счете посредством множества сетей различных типов,проверку того, что пользователь авторизован для получения, по меньшей мере, одной из упомянутых услуг, включающих услугу связи,транзакцию и информацию о пользовательском счете, и что на счету, ассоциированном с пользователем, имеется достаточная сумма, доступная для оплаты, по меньшей мере, за одну из упомянутых услуг, включающих услугу связи и транзакцию, и учет расходов на авторизованном счете,ассоциированном с пользователем, за предоставление, по меньшей мере, одной из упомянутых услуг, включающих услугу связи и транзакцию,причем, по меньшей мере, одна из упомянутых услуг, включающих услугу связи и транзакцию, предоставляется любым из множества различных провайдеров услуг и транзакций. 57. Способ предоставления предварительно авторизованных услуг связи и/или транзакций через множество сетей, содержащий прием посредством множества сетей различных типов запроса от пользователя, запрашивающего предоставление, по меньшей мере,одной из услуг, включающих услугу связи транзакцию,проверку того, что пользователь авторизован для получения, по меньшей мере, одной из услуг, включающих услугу связи и транзакцию,и что на счету, ассоциированном с пользователем, имеется достаточная сумма, доступная для оплаты, и учет расходов с использованием механизмов тарификации для динамического расчета оплат на счете, ассоциированном с пользователем, за предоставление, по меньшей мере, одной из упомянутых услуг, включающих услугу связи и авторизацию транзакции, если упомянутые прием и проверка успешны,причем, по меньшей мере, одна из упомянутых услуг, включающих услугу связи и тран 003432 46 закцию, предоставляется любым из множества различных провайдеров услуг и транзакций. 58. Платформа телефонии, предоставляющая пользователям услуги связи, содержащая входной приемник для приема посредством множества сетей различных типов от пользователя персонального идентификационного номера выбранной расширенной услуги связи,которую пользователь выбрал из множества расширенных услуг связи, и запроса информации о пользовательском счете,устройство хранения, хранящее сумму на счете, взаимосвязанную с персональным идентификационным номером,модуль проверки, который устанавливает подлинность персонального идентификационного номера, переданного от входного приемника, и удостоверяет, что хранящаяся сумма на счете имеет величину, достаточную для оплаты упомянутой расширенной услуги связи, и процессор, обеспечивающий предоставление пользователю выбранной пользователем расширенной услуги связи и/или запрашиваемой пользователем информации о счете,при этом, по меньшей мере, одна из услуг связи и транзакции предоставляется любым из множества различных провайдеров услуг и транзакций. 59. Платформа для предоставления пользователям услуг связи, запрашиваемых посредством внешних сетей различных типов, содержащая интерфейс для приема от внешних сетей различных типов идентификаторов пользователей и соответствующих запросов на предоставление расширенных услуг связи, которые выбираются пользователями из множества расширенных услуг связи, причем интерфейс является внешним по отношению к сетям, из которых принимаются идентификаторы пользователей и запрошенные расширенные услуги связи,устройство хранения, хранящее суммы на счетах, связанные с идентификаторами пользователей,модуль проверки, который получает от интерфейса идентификаторы пользователей, устанавливает подлинность принятых идентификаторов пользователей, переданных интерфейсом,и обеспечивает указатель проверки для каждого из идентификаторов пользователей, если модуль проверки удостоверяет, что соответствующее из хранящихся сумм на счетах имеет величину,достаточную для оплаты соответствующей запрошенной расширенной услуги связи, и процессор, получающий указатели проверки от модуля проверки и, для каждого из указателей проверки, дистанционно управляющий через интерфейс, соответствующей одной из внешних сетей, из которой был принят соответствующий один из идентификаторов пользователей, для предоставления пользователю запрошенной расширенной услуги связи. 47 60. Платформа по п.59, в которой процессор управляет внешними сетями для обеспечения соответствующих запрошенных расширенных услуг связи, причем процессор контролирует запрошенные расширенные услуги связи и регулирует суммы на счетах. 61. Платформа по п.60, в которой для каждой предоставляемой запрошенной расширенной услуги связи процессор дистанционно управляет соответствующей внешней сетью для предоставления расширенной услуги связи в той степени, которая соответствует отрегулированному значению суммы на счете или выше предварительно определенного значения суммы на счете. 62. Платформа по п.61, в которой для каждой предоставляемой запрошенной расширенной услуги связи процессор дистанционно управляет соответствующей внешней сетью для прекращения предоставления расширенной услуги связи, если процессор определяет в процессе предоставлении запрошенной расширенной услуги связи, что соответствующее отрегулированное значение суммы на счете ниже предварительно определенного значения суммы на счете. 63. Платформа по п.59, в которой процессор содержит механизм тарификации в реальном времени, который в процессе предоставления запрошенной расширенной услуги связи обеспечивает тарификацию в реальном времени для регулирования соответствующего значения суммы на счете для выдачи отрегулированного значения суммы на счете в процессе предоставления запрошенной расширенной услуги связи. 64. Платформа по п.62, в которой процессор содержит механизм тарификации в реальном времени, который в процессе предоставления расширенной услуги связи обеспечивает тарификацию в реальном времени для регулирования соответствующего значения суммы на счете для выдачи отрегулированного значения суммы на счете. 65. Платформа по п.59, в которой модуль проверки дополнительно передает отказ удостоверения в процессор, если модуль проверки определяет после проверки подлинности одного из принятых идентификаторов пользователей, что соответствующее одно из хранящихся значений сумм на счетах имеет недостаточное значение для оплаты за соответствующую запрошенную расширенную услугу, и после приема отказа удостоверения для соответствующего идентификатора пользователя процессор разрывает соединение с соответствующей внешней сетью до предоставления 48 расширенной услуги связи, запрошенной этим пользователем. 66. Платформа по п.61, в которой одна из внешних сетей содержит коммутируемую телефонную сеть общего пользования,содержащую коммутатор, используемый для соединения и разъединения вызовов по коммутируемой телефонной сети общего пользования,одна из запрошенных расширенных услуг связи должна предоставляться с использованием вызова, обеспечиваемого через коммутатор, и процессор дистанционно управляет коммутатором для избирательного предоставления упомянутой запрошенной расширенной услуги связи соответствующему пользователю путем соединения и разъединения вызова в соответствии с отрегулированным значением суммы на счете, равным или превышающим предварительно определенное значение суммы на счете. 67. Платформа по п.61, в которой одна из внешних сетей содержит сеть беспроводной связи и процессор управляет беспроводной сетью для предоставления запрошенной расширенной услуги связи соответствующему пользователю. 68. Платформа по п.61, в которой одна из расширенных услуг связи содержит транзакцию обеспечения товара в обмен на вычет суммы стоимости из соответствующего сохраненного значения суммы на счете,другая одна из расширенных услуг связи содержит транзакцию доступа к сети Интернет в обмен на вычет суммы стоимости из соответствующего сохраненного значения суммы на счете,еще одна из расширенных услуг связи содержит транзакцию предоставления услуг финансовой сферы в обмен на вычет суммы стоимости из соответствующего сохраненного значения суммы на счете, и дополнительная одна из расширенных услуг связи содержит транзакцию предоставления услуг сферы развлечений в обмен на вычет суммы стоимости из соответствующего сохраненного значения суммы на счете. 69. Платформа по п.59, в которой интерфейс дополнительно получает от внешних сетей запросы информации о пользовательских счетах, соответствующих конкретным идентификаторам пользователей, и процессор выдает запрошенную информацию о пользовательском счете, если модуль проверки устанавливает подлинность соответствующего идентификатора пользователя.

МПК / Метки

МПК: H04M 17/00, H04Q 3/00

Метки: связи, использующий, платформу, расширенной, платформа, способ

Код ссылки

<a href="https://eas.patents.su/30-3432-platforma-rasshirennojj-svyazi-i-sposob-svyazi-ispolzuyushhijj-platformu.html" rel="bookmark" title="База патентов Евразийского Союза">Платформа расширенной связи и способ связи, использующий платформу</a>

Похожие патенты

Способ измерения ширины полосы частот канала связи для определения размера взимаемой абонентской платы и система связи для его осуществления

Номер патента: 502

Опубликовано: 26.08.1999

Автор: Сойер Франсуа

МПК: H04L 12/00, H04M 15/00

Метки: осуществления, определения, канала, размера, частот, абонентской, полосы, связи, ширины, система, измерения, взимаемой, способ, платы

Формула / Реферат:

1. Способ определения платы, взимаемой за пользование линией связи в системе связи, имеющей линию связи с предоставлением ширины полосы частот по потребности, для осуществления связи пользователем, содержащий следующие операции: - оценку суммарной величины ширины полосы частот линии связи, используемой в процессе сеанса связи пользователя; и - умножение оцененной суммарной величины используемой ширины полосы частот на тарифную ставку для...

Система вызова конференц-связи и способ создания канала беспроводной связи

Номер патента: 1342

Опубликовано: 26.02.2001

Автор: Кимболл Роберт Х.

МПК: H04J 3/22, H04B 7/26, H04M 3/56...

Метки: канала, создания, система, вызова, способ, связи, конференц-связи, беспроводной

Формула / Реферат:

1. Устройство для создания канала беспроводной связи первого, второго и третьего участников, поддерживающих связь через первый, второй и третий передатчики и приемники соответственно, содержащее средство для приема вокодированных сигналов с переменной скоростью, каждый из которых имеет соответствующую скорость, по меньшей мере, от одного из упомянутых передатчиков; средство для определения скорости каждого принятого вокодированного сигнала;...

Система связи низкой стоимости и большого радиуса действия для обмена данными с удаленными или мобильными полевыми модулями и способ работы такой системы связи

Номер патента: 414

Опубликовано: 24.06.1999

Авторы: Нельсон Родни, Белчер Дональд К., Дарби Альберт Д., Поушок Эндрю Т., Уайт Джеффри Р., Фитцджеральд Брендан Т.

МПК: H04B 7/204

Метки: данными, удаленными, работы, системы, связи, радиуса, большого, действия, система, полевыми, модулями, мобильными, обмена, стоимости, способ, низкой

Формула / Реферат:

1. Двухсторонняя беспроводная система передачи данных, содержащая подсистему выходных сообщений для отправки выходных сообщений; подсистему входных сообщений, содержащую сеть, по меньшей мере, из двух работающих на радиочастотах базовых станций для приема входных сообщений, причем указанные базовые станции также непрерывно производят замеры в своих местах расположения комплекта частотных каналов в полосе радиочастот передачи входных сообщений...

Морская эксплуатационная платформа

Номер патента: 448

Опубликовано: 26.08.1999

Автор: Тома Пьер-Арман

МПК: B63B 35/44

Метки: эксплуатационная, морская, платформа

Формула / Реферат:

1. Морская эксплуатационная платформа, в частности морская нефтепромысловая эксплуатационная платформа, содержащая верхнюю баржу (1), простирающуюся над уровнем моря и соединенную с полностью погруженным, полым нижним основанием (3) посредством частично погруженных соединительных ног (2), образующих резервуар плавучести и вытянутых по существу вертикально, отличающаяся тем, что ноги (2) вдоль подводного вертикального размера имеют, по меньшей...

Самоподъемная платформа с погружным резервуаром и способы установки и подъема резервуара

Номер патента: 1045

Опубликовано: 28.08.2000

Автор: Тома Пьер-Арман

МПК: E02B 17/00

Метки: способы, платформа, резервуаром, установки, резервуара, подъема, погружным, самоподъемная

Формула / Реферат:

1. Самоподъемная платформа, включающая в себя верхний плавучий корпус (10), перемещаемый по длине несущих опор (12), механические средства (18) перемещения опор (12) и погружной резервуар-хранилище (14), предназначенный для установки на грунт, отличающаяся тем, что в резервуаре (14) имеется нижний люк (26) для сообщения внутреннего пространства резервуара (14) с морской средой, при этом резервуар образует колоколообразную полость,...

Предыдущий патент: Резьбовое трубное соединение

Следующий патент: Прибор для измерения метеорологической дальности видимости

Случайный патент: Конструкция для ферм, выполненная из элементов решетки фермы

Платформа расширенной связи и способ связи, использующий платформу

Формула / Реферат

Текст

МПК / Метки

Код ссылки

О сайте

Архивы

Контакты